七彩虹陷“次品”旋涡
2018-01-13 07:36:30作者:周昊 来源:中国经营网 评论:

本报记者 周昊 深圳报道

深圳市七彩虹禹贡科技发展有限公司(以下简称“七彩虹”)在SSD(固态硬盘)市场上的布局再遇挫折。

近日,有多名网友表示,七彩虹旗下新推出的SL500系列固态硬盘在写入一定容量的文件时会出现严重的掉速、失去响应等现象,一系列评测导致用户对该系列固态硬盘的性能持怀疑态度。七彩虹方面向《中国经营报》记者表示,公司已经注意到相关评测,而这一系列评测属于极端条件下的极端测试,并不能代表产品的实际使用性能。

极端评测争议

与传统机械硬盘相比,固态硬盘具有重量轻、读写速度快等明显的优点,然而固态硬盘较高的售价也限制了其容量的规格,目前市面上主流的固态硬盘容量均以120GB、240GB为主。

2017年12月,七彩虹推出了主打大容量的SL500系列固态硬盘,拥有480GB、640GB两种存储规格。七彩虹方面为了大力推广这一新品,甚至开出了1.1元/GB的市场优惠价。与之相比,三星、英特尔、闪迪等同行业企业的主流固态硬盘不仅在容量上略小(120GB、240GB),价格也更高(每GB为2~3元不等)。

然而,这款大容量的低价固态硬盘却未能为七彩虹赢得太好的口碑;相反,多名网友的一系列评测甚至指出,该款固态硬盘在产品性能上存在着严重的缺陷,在部分场景下读写速度甚至不如传统的机械硬盘,是一块“表面固态”。国内知名固态硬盘评测论坛PCEVA站长撰文表示:“七彩虹SL500系列在部分使用场景中性能低下,与产品自身内部调度及主控芯片性能较低有关,网友对其‘表面固态’的形容非常到位,1元1GB的SSD看似价格便宜,但产品性能存在严重硬伤,使用体验还不如传统机械硬盘。”

在多篇评测文章出现后,部分已经购买了SL500系列固态硬盘的用户开始选择退货。记者从七彩虹方面获悉,目前针对该系列产品已经收到售后请求近百例,公司正在处理当中。根据天猫平台上的统计,近一个月内SL500系列共售出近400块,另外还有京东及线下渠道商的出货情况虽无法统计,但面世不足一个月便有近百例售后请求,这对于想要凭借SL500系列抢占市场的七彩虹而言并非吉事。

产品的推广虽然遇到了一些波折,但七彩虹方面对网友的评测却并不认可,其固态硬盘部门负责人在接受记者采访时表示,网友评测为极端场景下的极端测试,并不符合消费者日常的使用环境,因此测试出来的结果不具有普遍性,消费者在日常使用中也不会遇到类似的问题。“好比消费者买了一辆普通的家用轿车,却要去跟F1赛车比速度,网友的评测有失公允。”该负责人表示。

七彩虹方面还告诉记者,固态硬盘有三种闪存方式,依价格、性能由高到低分别为SLC、MLC、TLC。市售的国际品牌主要为MLC闪存,此次七彩虹SL500系列采用了TLC闪存,因此售价较低,但SL500系列拥有模拟SLC模式,即固态硬盘总容量的30%会在SLC的高速模式下进行读写。七彩虹工作人员告诉记者:“模拟SLC的高速区域被占用之后,系统会将这部分数据转入TLC部分,数据转移期间磁盘的性能的确会出现下降,这是产品的特性决定的;数据转移的过程通常是在硬盘闲置时进行,需要的时间为十数分钟;若模拟SLC的区域恰巧被写满而用户又继续进行大容量文件的写入操作时,产品性能就会出现降低,网友的评测正是针对这一时间段进行的,因此看上去产品性能很低,但日常使用中,基本不会出现用户连续写入200GB大型文件的场景,因此一系列评测反映出的情况并不能代表产品的真实性能。”

七彩虹方面的这一说法也得到了其主控厂商慧荣科技(NASDAQ:SIMO)的证实。慧荣科技方面向记者表示,网友的评测属于有针对性的极限测试,无法反映普通用户的日常使用习惯,因此相关评测的结果并不能成为评判SL500系列性能高低的标准。

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