亚朵联手腾讯开IP酒店探路“社交”新零售
2017-12-27 15:50:25 来源:中国经营网 评论:

本报记者 李立 上海报道

作为经营生活方式的代表,亚朵日前宣布与腾讯达成战略合作,将于2018年6月在深圳开出“亚朵·QQ超级会员酒店”。

这已经不是亚朵第一次开IP酒店。在此之前,亚朵与吴晓波共同打造了“亚朵·吴酒店”,开启酒店业IP合作的先例;四个月前亚朵·网易严选酒店开业,现在这种合作拓展到BAT ,对象是最具社交基因的腾讯。

尽管酒店还在紧密筹建中,却毫无疑问暴露了腾讯铺向线下的野心。在此之前腾讯已经通过投资控股等多种方式嫁接外部资源,探向线下商业。IP酒店显然会是一个不容忽视的新路径,腾讯方面透露,未来腾讯可能将和更多的线下场景做结合。

IP酒店的野心

和腾讯联手的亚朵IP酒店将会有什么不同?

不简单是酒店里随处可见企鹅,也不仅仅是和企鹅睡觉那么简单。“双方将共同推动会员权益互通”,据腾讯社交网络事业群增值产品部总经理刘宪凯透露,“QQ现在约有5000多万超级会员”,双方会员权益互通意味着QQ超级会员从注册到预订、入住的全过程,都将享受亚朵相应级别的会员特权。亚朵会员除了折扣订房、消费积分、免费借阅图书、参加亚朵组织的第四空间活动等通用权益外,2017年下半年还开启权益“货币化”进程,向会员配送对应级别的权益券,包括延时退房、自助早餐等。

这只是双方合作的第一步,这家IP酒店未来将会应用线上AR看房、自助刷脸入住以及智能门锁等各种黑科技,利用腾讯的技术优势及亚朵丰富的酒店运营大数据,深度感知用户各种需求,刘宪凯表示。

不过双方的合作首先要面对会员匹配度的问题,亚朵市场营销副总裁康韦接受《中国经营报》记者采访时表示,此前亚朵的用户大部分是商旅人群,现在越来越多的90后、95后也开始成为亚朵的粉丝,“他们爱玩、爱吃、爱美,对服务品质也更加挑剔”。腾讯方面给出的会员画像则在15到25岁之间的年轻人,此番双方携手显然是想从线上到线下共同经营年轻客群。

据了解,此前QQ超级会员的权益主要集中在线上和腾讯系内,缴费成为超级会员后享有SVIP身份铭牌、超级漫游、等级加速等特权,还享有京东购物特权和星影联盟折扣等,将会员权益延伸到线下酒店业,和亚朵的合作尚属首次。腾讯社交网络事业群增值产品部助理总经理朱仁昌告诉记者,未来QQ超级会员的权益可能更多走向线下,和对应的年轻人群做匹配。

“新零售”生态圈

继日前腾讯入股永辉之后,新零售渐成巨头之间的战争。

BAT之中腾讯被认为电商基因最弱,如何利用强社交基因发挥连接器的作用一直是马化腾强调的产品策略,和亚朵的合作既能发挥腾讯的社交属性,又能巧妙地和线下场景结合。不过双方并没有透露合作的收益分成模式,腾讯方面表示更看好未来,“并不考虑酒店分成”。

但是作为网红亚朵酒店和强IP合作已经不是第一次。此前亚朵·网易严选酒店开业在业内即引发高度关注。在整栋大楼 176 个房间中,只有 14 间属于“严选房”。网易严选房号称“整个酒店当中最高品质的房间”,非会员价格标到了 1199 元,普通房的价格则要低 200 元左右。内部用的全都是来自网易严选的家居用品,包括床单四件套、香薰、茶杯、洗护用品等。住客对房间中的用品感兴趣,可以通过扫码购买带走。

这种“体验+购买”的方式也是亚朵区别于普通酒店的特点,亚朵在酒店内开设有电商“生活馆”,售卖床垫、棉品、洗浴用品等核心用品。此前网易在谈到合作动机时曾表示更看重把亚朵作为获客渠道,而不是单纯的产品售卖。

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