天猫汽车推出的“汽车自动贩卖机” 试水“汽车新零售”
2017-12-22 15:35:43作者:王琳琳 张洪杰 来源:中国经营网 评论:

本报记者 王琳琳 张洪杰 北京报道

天猫“双12”购物狂欢节的第二天,阿里巴巴将“网购汽车”的落地又推进一步。

在手机淘宝搜索“超级试驾”,弹出的试驾预约页面囊括了奥迪、宝马、奔驰、福特、沃尔沃、斯柯达、上汽大众等品牌的车型。满足条件的用户可以预约体验长达3天的自由试驾,目前可选的提车门店集中于上海和南京。

这样的购车试驾体验源于12月13日阿里巴巴集团旗下天猫汽车推出的“汽车自动贩卖机”,目前仅在上海及南京两座城市落地。按照计划,这一服务未来还将在40多座城市相继推行。而福特已与阿里巴巴集团签署战略合作意向书,在多领域多维度达成战略合作的同时,通过天猫商城以及天猫汽车旗下的汽车自动贩卖机概念店销售。据了解,此前亚夏汽车(002607.SZ)与天猫合作,向天猫商城平台各经销商所售汽车的买家提供售后服务;而国机汽车(600335.SH)也与天猫在汽车销售及服务领域达成了战略合作。

“依托互联网的汽车新零售让传统汽车4S店压力倍增,不过目前汽车新零售还在起步阶段,需要克服当下的阻力和解决发展中存在的问题,从发展空间来讲,汽车新零售是潜力股。”北京北辰亚运村汽车交易市场商务信息中心部长郭咏告诉《中国经营报》记者。

应运而生

早在今年7月15日,全国首家汽车超市苏宁易购汽车超市在南京正式开业,并表示以后将会在全国布局超过100家汽车超市。随后,天猫也开始涉足汽车销售,“汽车自动贩卖机”可以使买汽车像买饮料一样方便,同时也为消费者提供深度试驾服务。业内人士认为,苏宁和天猫在汽车销售领域的布局是对传统汽车销售的冲击,也带动了汽车新零售的发展。

汽车新零售的诞生也跟汽车销售政策的调整有关。三年前国家工商总局公布了《停止汽车品牌经销商的备案》,备案中已明确指出,4S店可同时卖多品牌汽车,可提供多品牌维修服务。而今年7月1日正式实施的《汽车销售管理办法》中的新规,也意味着以往由车企授权的4S店专一品牌销售模式将被打破。

一个明显的变化是,汽车超市、汽车电商平台、汽车融资租赁公司成为汽车新零售形态下的主角。这些“新主角”丰富了业务形态,拓宽了消费者购买的途径。

汽车新零售模式下,除了零售主角发生变化外,零售活动的彼此关系也有一定程度的变化。“以往车企和消费者是简单的买卖关系,车企、经销商、4S店等之间的关系相对独立。”一位分析师表示,“汽车新零售模式下,汽车产业链中的主体需要建立一种信任的关系,在各个环节的中心是人,是消费者。”

模式颠覆

伴随着汽车新零售的兴起,汽车产业链的销售模式、内容等多个方面也发生了变化。在业内人士看来,天猫的汽车自动贩卖机是用以租代购(融资租赁)的方式去践行汽车新零售,是汽车新零售的补充。

“汽车新零售目前的本质是融资租赁,是一种新的消费理念,可以理解成以租代购。从车辆的使用过程来讲,它和传统过程差不多,但消费者多了一些选择权,首次成本也会更低。”花生好车联合创始人陈鹏云如是说道。

在以租代购环节中,商家可以强化购车场景体验,获得更多与消费者相关的数据进行分析,目的是建立消费者关系,获得消费者信任,培养用户忠诚度。此外,以租代购中消费者的使用权和所有权分离,消费者可以不用考虑购置税等问题;低首付或是零首付降低了消费者购车的门槛;在以租代购模式下,新车的交易频率会更加频繁,在新车和二手车市场中形成产销闭环。

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