摩拜、ofo被曝挪用押金? 摩拜辟谣称"不符事实"
2017-11-30 17:19:03作者:郭梦仪 来源:中国经营网 评论:

本报记者 郭梦仪 北京报道

根据蓝鲸TMT爆料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

《中国经营报》记者随后立刻登录摩拜和ofo小黄车的APP退还押金,发现退还押金正常,点击退还押金后,押金会迅速退还。

对此,本报记者立即采访了ofo小黄车和摩拜的相关负责人。摩拜相关人士向记者表示,该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。其表示,“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。“对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。”

ofo小黄车相关人士表示,目前公司各项业务有序运转。ofo小黄车自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

此后,爆料的蓝鲸TMT对摩拜的回复进行了回应。其表示,文章的焦点,是挪用押金,但摩拜的回应是,可以退押金。这是两个不同的概念。

据公开资料显示,部分共享单车龙头企业早在今年年中就开始对押金采取第三方监管。如摩拜单车已与招商银行达成战略合作,并在押金监管、支付结算、金融服务和市场营销等方面展开全方位合作。而ofo小黄车也与中信银行建立了战略合作关系,目前,双方在押金监管、支付结算、跨境金融、资金托管、授信支持、市场营销、公益活动等多个领域开展合作。

共享单车企业对用户押金的使用一直成谜。今年9月以来,已经先后有酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车、町町单车等共享单车企业被曝光存在押金无法退还问题。摩拜CEO王晓峰亦曾在回答记者提问中不慎透露,公司会拿出一部分用户押金购买理财产品,一度引发外界质疑。

然而,即便拥有如此充裕的“押金池”,摩拜仍被爆出押金退还难。近期,诸多网友在新浪微博、贴吧等平台上反馈摩拜单车押金退款失败、软件显示退款成功押金却迟迟不到账户等问题。

值得注意的是,近期包括摩拜、ofo小黄车在内的共享单车一直在推行免押金骑行。近期,广州的摩拜用户可以凭借腾讯信用分申请免押金骑行。而支付宝旗下蚂蚁信用在11月22日表示,芝麻信用将联合商家推动中国进入信用免押金时代。好信用可代替押金。为免除商家的担忧,芝麻信用初期将投入10亿元,引入保险、运营鼓励等机制,帮商家用比收押金更好的方式做生意。

ofo小黄车官方表示,ofo小黄车将加入芝麻信用免押金计划,这也是第一家确认加入支付宝免押金计划的共享单车企业,如无意外在未来支持支付宝开锁的共享单车公司都将加入,在全国范围内,用户不必在骑行共享单车之前还需要缴纳不菲的押金,将用户损失押金的可能性降低至最低。

(编辑:李静 校对:汪岚)


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