两会部长说| 邮政局局长:让快递三轮车合规上路
2017-03-15 09:48:54 来源:中国经营网 评论:

本报特派两会记者 周丽 北京报道

3月15日,第十二届全国人大五次会议举行闭幕会。在部长通道上,国家邮政局局长马军胜回答记者提问。

马军胜表示,电动三轮车的问题是现在制约快递发展的一个突出问题。

“中国的快递市场主要服务于网购,网购特点是量大,快递包裹不大,每个快递员每天投送标准是80到100个包裹。两轮车装不下,汽车太浪费。目前,三轮车是最合适的,美国欧洲等国家也在使用。”马军胜说道,现在发展过程中比较难的问题是如何方便快递员投递和城市规范管理之间的矛盾。

马军胜希望,在城市管理和快递三轮车通行之间找到“最大公约数”。他举例说,去年北京市安排5.7万辆快递三轮车上路,统一标准、统一标识、统一保险,既方便了投递,也保证了安全,“这样的做法希望得到推广”。

他表示,要推进国家标准编制,让快递三轮车合规上路。

马军胜介绍,我国2012年有快递56亿件,去年已经是312.8亿件,占全世界快递量的40%,每年增速都在50%以上,这主要跟我国网购快速发展有关。

马军胜透露,在飞速发展过程中,发生很多问题,有关部门去年共解决快递申诉136万件,为消费者挽回损失5000万元。

“快递投诉主要集中在四个方面,第一是快递投递,占38%,第二是快递延误,占27%,第三和第四是快递丢失和快递损毁,这四项总共占95%。”马军胜说道。

马军胜表示,政府正应用大数据和智能化设备对重要企业进行监管,消费者有任何问题,都可以到政府申诉,会逐一调整解决。

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