两会部长说|国家信访局局长舒晓琴:网上信访去年翻一番 成为信访主要渠道
2017-03-05 12:43:01作者:周丽 来源:中国经营网 评论:


本报两会特派记者 周丽 北京报道

今日上午,在全国两会“部长通道”,国家信访局局长舒晓琴回应了近年信访工作在新形势下的变化。

舒晓琴称,党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央对信访工作十分重视。党的十八届三中全会作出了改革信访制度的决定,其中第一项就是实行网上受理信访制度。

“网上信访的特点就是便捷高效、公开透明。” 舒晓琴表示,国家信访局依托互联网搭建了国家信访信息系统,这个系统横向连接各级政府职能部门,纵向直通省、市、县、乡镇街道,有的地方连到了村、社区,系统全部覆盖了信访形式、业务流程、工作范围等,形成了“信访网上投,事项网上办,结果网上评,问题网上督,形势网上判”的工作模式。去年下半年以来,又开通了信访手机APP和微信公众号,可以说,现在老百姓信访是非常的方便。形象地说,就是大家“动动指头、敲敲键盘、扫扫码”,就可以反映信访问题,查询办理情况,评价办理结果。实现了“数据多跑路,行动少跑腿”。

舒晓琴称,从现在情况来看,老百姓网上信访的利益诉求众多,去年全国的信访是稳中有降,但是网上信访翻了一番,今年以来移动端信访占到了网上信访的一半以上,网上信访正在成为群众信访的主渠道,移动端信访成为网上信访的主要形式。


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