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二手物品交易移动互联网大战一触即发
2016-11-16 13:40:25作者:向小田 来源:中国经营网

  当马云说以后再不提“电商”时,电商行业的竞争,可能已经悄悄转移到了新的战场。

  二手物品交易,一个新的电商领域,正在吸引越来越多的资本入场。58集团CEO姚劲波在今年年初提到,未来公司将对旗下二手物品交易平台“转转”将会有亿级的投入,并将“转转”列为继58到家之后的下一个重点战略方向。阿里旗下二手交易平台“闲鱼”则来势凶猛,计划在全国数百个城市推出线下二手交易集市。回收宝等一系列二手数码交易平台相继获得较大体量的融资,显示风险资本正在加速布局。而在美国,二手交易移动互联网创业公司OfferUp的应用下载量已经高达数千万,形成了对分类信息网站Craigslist的冲击之势。

  为什么说二手物品交易成了电商炙手可热的战场呢?中国的电子商务市场目前已经非常成熟,所以才有了马云的所谓“不提电商”的言论。然而,在众多已经被开垦过的电商领域中,依然有一块尚未被发掘的处女地——那就是二手物品交易。受制于信息不对称、诚信度不高、产品不标准等客观现状,中国的二手物品交易一直没有发展起来,占整个电商交易额的比例也非常小。对比之下,发达国家的二手物品交易已经非常成熟,在汽车、房产、数码产品上早已形成千亿级别的市场规模。消费者也有购买二手物品的交易习惯。二手物品交易,是名副其实的电商重地,其深度和广度还有待拓展。可以说,谁做好了二手物品交易,谁就握有了一张通向下一个万亿级电子商务市场的黄金门票。那么换句话说,如果阿里巴巴真的以为电商的战役已经结束,而把注意力放在其他领域,二手物品交易这个市场被同行占领的话,就相当于后路被人包抄了。一个成功的二手物品交易平台,将分走电子商务行业的巨大流量,携此电商流量,又将对天猫、淘宝甚至依附在交易平台上的金融业务产生冲击。这恐怕是电商巨头阿里所不想见到的。

  现在来看,依托于58集团和腾讯深度合作的“转转”,正在循这一竞争策略的路线前进。诞生于去年双十一之前的“转转”,一经推出,就找到了行业痛点。那些在双十一购物狂欢中被情感支配的消费者,热闹过后面临的是买错了、买多了、买了没怎么用的苦恼。而“转转”正好给了他们一个平台,得以处置多余闲置的物品。在58同城和赶集网的全力支持下,截至2016年11月,相比上半年,转转平台用户总量环比增长了300%,日活跃用户环比增长了220%。我这里还拿到了一些更进一步的内部数据:过去一年,在“转转”发布物品的用户人数高达2400万,发布的商品数量约4000万。同时,过去一年,在“转转”上用户成交金额超过70亿元。

  “转转”的成绩单非常漂亮,已经成了众多二手物品交易互联网平台里重量级的玩家。之所以能做到这一点,我认为有下面几个原因:1)作为国内最大和最专业的生活服务平台,58同城和赶集网两个平台有着天然优势,从数据来看,58同城和赶集网二手频道单月累积交易信息达到500万条而且这一数据在最近的一年都保持了持续上涨的同比增速。同时,二手一直是58同城和赶集网分类信息的前三大品类。对于二手交易,58同城和赶集网可以说是一直在研究、跟进,对用户和市场需求的最新变化反映非常迅速。2)愿意下工夫干脏活累活。众所周知,二手物品交易最怕的就是东西不行。“转转”从数码和大家电产品入手,一方面引入“转转验机”,在手机交易中提供验机服务,由专业团队进行手机质检,呈现手机的真实状态,提供中立、准确的质检报告,保障二手手机的产品质量问题,并为用户提供30天质保和顺丰包邮服务。另一方面,在大家电市场,转转联合海尔面向转转用户提供的大件家电、厨电同城拆装快运服务,也在一定程度上解决了消费者的担忧。大家都知道,当年淘宝发展起来,是通过“支付宝”解决了买卖双方的互信问题。只有把消费者的疑虑打消了,市场自然也就起来了。二手物品交易,这个脏活累活躲不过去,必须下工夫做,这点“转转”做得不错。3)“转转”在二手交易链条中引入了社交关系。由于与微信绑定,相当于用一定的社交网络资源为交易背书,“转转”在二手交易中叠加了社会属性,提高了买卖双方的互信程度。4)借力各种外部支持。58速运可以为二手交易提供上门取货服务,微信则可以为二手交易提供聊天和支付功能,芝麻信用的接入又为买卖双方增添了一份信用保障。通过各种产品端服务的创新,“转转”可以说在努力解决或缓解交易的痛点,让交易更顺畅、安全,以此来刺激更多潜在的需求。

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