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在人工智能商用上 百度打了一个时间差
2016-10-20 14:53:07作者:向小田 来源:中国经营网

  10月19日的金投赏上,百度推出了《当营销遇上人工智能》这样一个主题,邀请了客户代表欧莱雅和百胜等企业方参与,论坛上分享了不少发生在我身边的精彩案例。

  这让我想到了前几天业界某位大佬的发言,标题是《人工智能的泡沫有多大》,他提出人工智能商业模式的方向主要是智能硬件,无人驾驶等等都是炒作概念。读遍全文,有几个地方想商榷下,第一,智能硬件只是人工智能运用的一个领域,并且当下还不是唯一可以商业化的领域,人工智能在其他领域都有很好的运用,例如说AR(增强现实)营销等等。第二,任何一个新兴行业发展初期都要吸引大量资金进入,目前说是泡沫为时过早。

  那么,人工智能的商业化,如何能够得到较好的运用?本文就以AR营销为例,一探究竟。

  最近笔者在上海百联世贸广场上看到百度和欧莱雅中国自然洗护发品牌淳萃(UltraDOUX)的一个AR互动活动。这是一场自然体验秀,樱花盛开,花瓣飞舞,淳萃樱花款自然洗护系列位居其间,随意挥手舞动,樱花也随之一起纷飞而下,再互动,场景互换,另一款产品也随之亮相。用户在互动中身临其境地感受产品,和广告互动,新技术对于消费者的吸引拓展了他们的好奇心,让他们愿意花更多的时间来了解和体验产品。更为重要的是,这一合作让冰冷的瓶身充满了温度,消费者很自然的会与这个产品产生情感的联系,这也使淳萃这个品牌变的有人性、有温情。

  可见,将AR整合至营销中,消费者通过智能手机就可以来获取真实世界的3D环境,从而与手机生成的图像与真实世界来互动,将极大提升品牌和消费者的关系,使品牌更加贴近用户。在这个AR营销案例的背后,正是人工智能技术的进步,让交互体验的门槛变得较低,而其背后用到了复杂的计算机视觉和深度学习技术,以了解、并增强场景。

  AI(人工智能)和VR/AR结合,的确会造成很多的热点。前有阿里巴巴VR购物,后有腾讯VR传递火炬。百度在AI方面积累的技术,让它首先就把AI+AR运用在了其最具有优势的项目——互动营销上。可以想象,在在线教育、先进制造、室内设计、旅游、远程办公等领域,百度的AI+AR的互动营销产品会得到广泛的应用。人工智能技术里面对于图像的识别、对于3D参考系的数据模拟、对于自然语言的处理和语音识别,在AR中都找到了应用的场所。这正是人工智能技术对社会的改变和对商业形态的全新改造。

  在当天的《当营销遇上人工智能》论坛上,百度还分享了不少人工智能“赋能”营销的精彩案例。比如和肯德基的合作,百度与肯德基在上海联合推出了智能概念店,该概念店内使用百度度秘机器人完成语音交互、智能点餐,是人工智能首次应用到服务生活场景。人工智能在营销和商业场景中的作用发挥得淋漓尽致,而吃饭这件事无疑也会变得更加有趣。

  实际上,对于品牌方而言,营销的本质,就是让用户去了解你这个品牌,去感受,最高级就是互动。通过AI/AR,以前那些虚拟的品牌形象陡然变得真实可触。以前不能想到的,现在居然变成了真实。

  当然,也要打一个时间差。在未来社会,这种人机交互可能寻常可见,并不稀奇。但是现在,AI+AR对于消费者还是一个新鲜事物,用得早用得好的品牌,很容易形成营销爆点,推广成本极低。所以说先行先试者收益最大。

  还是回到前文,人工智能技术并不是没有商业模式,也不是说只有做智能硬件才有出路。人工智能的应用面非常广泛,光一个AR营销,就对广告业产生了巨大的挑战。在未来,人工智能技术在各个领域的应用,都会创造巨大的商业机会。百度、Facebook、Google、阿里巴巴都在抓紧研究人工智能技术,看中的恐怕不仅仅是它的商业应用,更有可能的是,人工智能作为下一代互联网的核心基础设施,恐怕是一个不可或缺的门票。

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