十大传统旅行社口碑:凯撒旅游垫底 负面新闻等居首
2017-08-09 12:36:18 来源:法治周末 评论:

No.10

凯撒旅游

从监测数据来看,凯撒旅游具备较高的品牌热度,是国内旅游市场上知名度较高的旅游品牌。

凯撒旅游借助海航集团的航空和酒店资源,积极进行全产业链布局,在一二线城市拥有大量客户群体,彰显出较强的品牌竞争力。以业绩为例,2016年,凯撒旅游实现旅行社业务收入57.91亿元,毛利8.17亿元,净利润2.07亿元,同比分别增长36%、29%和24%。与众信旅游相比,凯撒用一半的营收规模,达到了与众信旅游几乎相同的净利润,业绩可谓优秀。2017年一季报显示,凯撒旅游依旧没有放慢脚步。

不过,在品牌声誉受损度上,凯撒旅游表现较为糟糕,负面舆情管控不力。数据显示,在监测期内,与凯撒旅游有关的负面新闻、网友投诉等信息达到了871条。这一数字位居十大品牌之首,对品牌声誉构成了明显创伤。

根据《报告》,凯撒旅游的网络口碑处于第十位。


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责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn

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