影子会员:爱奇艺身在局中还是隔岸观望?
2017-03-03 14:53:47 来源:新浪创事记 评论:

从2010年开始,国内各大网站便开始纷纷试水付费业务。但是由于视频付费服务在当时尚属新鲜概念,加上视频网站精品内容有限,该项业务经历了一段瓶颈期。

真正的转机出现在2015下半年。彼时,得益于两部IP大剧,国内视频网站的会员付费模式步入爆发式增长阶段。

首先是15年夏季上线爱奇艺的剧版《盗墓笔记》,前者是由南派三叔同名小说改编而成。在该剧的观看体验上,爱奇艺推出了VIP会员可抢先看全集的付费模式,并借此机会将庞大的粉丝群体收入囊中。数据显示,该剧全集上线五分钟内瞬时播放请求就高达1.6亿次。

另一古装仙侠IP《蜀山战纪》更是开辟了“先网后台”的先河,该剧在15年9月上线爱奇艺后,先在付费频道中分几季播出,此后在2016寒假会再次登陆安徽卫视。

在此期间,用户观看视频的习惯也在发生巨大转变。如果说过去用户只需要为少量心仪的内容付费,那么在2016年乃至未来,为内容付费正在变得司空见惯。用户会逐渐发现,更多精品内容被纳入到VIP会员观看的列表中。

因此付费会员数量的快速增长就不再令人感到意外了。根据艾瑞咨询公布的分析报告显示,预计到2017年中国视频付费用户规模将突破7400万,用户付费市场规模超过90亿元,同比增长率达90.8%。值得注意的是,未来视频网站的收入来源将不仅仅依赖于传统广告,用户付费正在成为一个新的收入贡献者。

正是付费用户鼓起的口袋让各路资源、人马趋之若鹜,这其中当然包括黑色产业链各环节的从业者,他们天生对财富有着灵敏的嗅觉。

只要视频网站稍有不慎,大批准付费用户群体就会从官方购买渠道中流失,转而在其他渠道购买价格更低的会员服务。在低价会员使用者看来,这样做看似获得了实惠,但对视频网站却意味着更严重的后果:行业寄生者们攫取了大量利润,并和视频网站形成业务竞争,其破坏程度不亚于一颗毒瘤。

谁的责任

至于毒瘤的危害,爱奇艺当然是首当其冲。

这与爱奇艺近一年来的发展轨迹不无关系。从2016年上半年开始,爱奇艺在赛场上已经和竞争对手们渐渐拉开距离。

2016年中旬,爱奇艺宣布旗下会员达到2000万,同时它还是首个披露会员数的视频网站。优酷视频和腾讯则在下半年才赶上爱奇艺的步伐。此外,爱奇艺发力的自制内容优势也逐步显现,根据艺恩数据显示,仅16年上半年,爱奇艺就上线了759部网络大电影,占到行业80%以上的份额。

亮眼的业绩除了让报表单熠熠生辉,也会引来更多伺机而动的猎手,比如影子会员账号的倒卖者。

不过集宠眷于一身,也是集怨恨于一身,既然已经锁定了更多人的眼球,爱奇艺也逃不开被比较和被评判的命运。

此次会员账号泄露事件同样如此。据爱奇艺方面称,公司内部一直有账号保护机制,同时还会提醒用户谨防其他平台泄漏密码后引发的撞库风险。具体而言,用户在PC端使用一定时间后会被要求重新登陆,防止账号忘记退登后引发的盗用;在移动端,由于爱奇艺对信任设备有台数限制,超过数量上限的设备则会被替换、需要重新验证登录。

然而这样就足够了吗?“万事大吉”的心态显然不能令人满意。从用户的角度来说,如果消费者在正规渠道购买会员服务,却发现账号被盗,他们首先会将矛头指向爱奇艺平台,而不会深究帐号信息盗用背后的原因,“追责”之责应该落在平台头上。

此外,以“爱奇艺会员账号分享”等关键词进行检索,用户也可以很容易找到分享账号的网站和“组织”。面对明目张胆贩卖账号的现象,以及初具规模的黑色产业链,对于位列视频网站第一梯队的爱奇艺来说,给予对手迎头痛击才是最好的“姿势”。

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