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摩拜、美团为何杀入网约车市场
2017-11-14 15:22:28 来源:中国经营网

在网约车市场逐渐大局已定平淡下来的时候,突然又来了搅局者。据媒体报道,摩拜和美团突然杀入了风平浪静的网约车市场。摩拜通过和与嘀嗒拼车、首汽约车的合作,在最新版App新增了网约车入口和“拼车”入口。美团点评则在南京低调上线了打车服务正式进入网约车市场。

网约车市场竞争是激烈的,供需是饱和的,而且大量的烧钱未必能得到充足的回报,这在当初的滴滴和快的大战中就已经表现的很明显。但是在这种情况下,明显是“局外人”的摩拜和美团却不约而同杀入了网约车市场,这究竟是为何呢?

笔者认为这是互联网商业“赢者通吃”的本质在作祟。目前所有的互联网巨头不论起家的网站或软件是什么,都有一个共同特征,那就是收集了大量的用户资源。而当用户资源数量足够庞大之后,他们就可以很轻松的完成转身、升级和跨界。因为不论他们做什么,都有用户在支撑。在他们资金、用户和品牌都占据绝对优势的情况下,随便找一个什么领域,几乎都很容易获得成功。有的人管这叫端口优势,也有人叫其用户优势。

BATJ也是如此,这四家互联网巨头都在发展初期积累了巨大的用户资源,这种优势使得他们将业务不论拓展到什么领域都是绰绰有余的。而不论是摩拜还是美团,他们显然也具备的一定量的用户资源。更为关键的是,这些用户以年轻人为主,他们与打车出行的消费者是高度重合的群体。在认识到这一点之后,摩拜和美团不把触手伸向这一块市场,都有些说不过去了。

而摩拜和美团进入网约车市场,则还标志着互联网企业一个新的发展模式开始逐渐成型并走向成熟,那就是精准面对自己的用户群体进行产品拓展。过去一个公司的新业务,都需要花大力气去拓展新的用户群体,大量投放广告,甚至找年轻偶像代言和赞助知名综艺节目。这样的做法往往被冠以“烧钱”,其实际效果也并不理想,起码投入产出比是很难看的。

在这种情况下,互联网企业开始逐渐进行自我用户的精准拓展。也就是利用大数据、人物侧写等手段,来分析自己已有用户和活跃用户的特征,判断他们的群体特点和消费习惯,在此基础上进行产品营销和业务拓展。比如今日头条一个新闻APP却卖出了大量刮胡刀,正是这种精准拓展的典型案例。

摩拜和美团也一样。如果我们深度分析其用户资源的话就会发现,摩拜和美团的用户群体年轻、时尚、外向、社交广泛、消费欲望强,这些人正是中国最优质的消费者。在此基础上,杀入网约车市场恐怕只是两家公司的试水之举。特别是摩拜,虽然功能虽然目前来看很单一,但是他们在意识到自己的核心优势是用户,已经开始通过积分商城来增加用户黏性。在用户活跃度提升到理想状态后,摩拜真正的野心恐怕才会暴露出来。到那时,谁又能预测摩拜和美团不会成为今天BATJ一样的巨头呢?

*文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

王亚煌

毕业于中共中央党校政治系,专栏评论员。供职于政策研究室,常年从事公共政策研究、海外政策环境评估、医疗与互联网行业政策分析工作,并为企业投资提供政策风险评估。