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一文看懂三星衰落之谜
2016-09-14 11:43:19作者:王亚煌 来源:中国经营网

  三星不只是手机,但三星手机却对三星至关重要。然而在接连的业绩下滑之后,三星手机电池爆炸和召回,让三星面临企业从未遇到过的最大难关。据传闻深圳移动渠道两个礼拜Galaxy Note 7才卖出了6部,三星的颓势和困境可想而知。有人评论说,三星好不容易才在高端市场占有了一席之地,没想到一夜之间就回到了解放前。或许在这个消费节奏和更迭速度越来越快的时代,三星很快将步诺基亚后尘。

  虽然电池爆炸门几乎将三星送上了断头台,但在电池爆炸门之前三星的衰落实际上已经不可避免。长期以来,三星一直在定位不准和决策不当上由于吃亏,才导致了今天的局面。当初的三星在高库存和滞销下本可以选择降价解决问题,但是自视清高的三星当时却选择了拖一拖,担忧降价会损害自己“高端手机”的定位,流失中高端手机用户,从而滑落至与中国手机厂商一样的廉价地位,失去了自己的特色,反倒加速沉沦。结果三星两边便宜都没捞着,快速贬值的机型在高端用户那里失宠,过差的性价比也得不到低端用户的支持。

  三星的衰落是很大程度上与竞争对手苹果也有很大关系,过去三星是唯一的高端大屏手机,那些喜欢大屏幕手机又不愿“掉价”用廉价中国机的人在市场上几乎没有别的选择余地。但是当苹果iphone6 plus发布后,三星手机业务随即全面奔溃。那些原本喜欢大屏手机又有些购买力的人,在三星为时已晚的降价策略之下,本来就更倾向于苹果的他们,自然更加不愿意选择会自掉身价的三星。而对于中国的廉价手机来说,运营和维护成本更高的三星无论如何也不可能将价格压到能与中国手机接近的地步。特别是三星一直不齿于使用苹果一样低库存的饥饿营销策略,这也就使得三星的库存压力很大,三星很自然的变成了价格、档次都说高不高说低不低的另类,逐步衰落下去。

  而三星特色的失去更是让其下滑成为了一种时间上的必然。如今的手机大多采用一样的系统、一样的工艺、一样的造型,在手机越来越像的情况下,质量、价格是手机竞争的核心关键。中国手机军团把性价比做到了极致,苹果手机把手机高端化做到了极致,日本手机把民族特性做到了极致,印度手机又把价格做到了极致,那么什么都不占便宜的三星,除了号召死忠粉丝购买之外,只有死路一条了。

  曾几何时,三星也无限风光过,当时的三星主要依靠的是创新,滑盖手机也一度风靡全球。但是随着铺天盖地的广告营销,和与苹果的差异化竞争获得了成功,三星的创新能力也很少被提及,三星成为了由于乔布斯桀骜不驯而拾人牙慧的暴发户。可以说,乔布斯的倔强既成就了苹果,也成就了三星。而乔布斯驾鹤后,苹果开始扩张思路,三星也就注定没落了。

  任何一家科技公司既是挑战者,也是被挑战者。在高节奏的科技产品生活中,那些大牌公司沦落的速度是非常之快的,曾经的诺基亚自不必提,连黑马HTC也快没了踪迹,手机制造商几乎在两年内就几乎完成了重新洗牌。在这种背景下,三星又有什么傲娇的资本呢?三星的电池爆炸门,即将作为新时代又一个令人唏嘘的标志性事件,望中国厂商在送葬三星的同时能够自省。


*文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

王亚煌

毕业于中共中央党校政治系,专栏评论员。供职于政策研究室,常年从事公共政策研究、海外政策环境评估、医疗与互联网行业政策分析工作,并为企业投资提供政策风险评估。