美亚保险郑艺:本土化是更专业的全球化
2016-08-15 16:39:30 来源:中国经营网 评论:

  而2013年AIG正式任命郑艺为美亚保险总裁暨首席执行官,这是美亚保险发展的一个分水岭,也代表了AIG对其本土化经营的决心。

  “美亚保险原来外籍员工的数量相对还是比较多的,外资保险企业在初期是需要有这些人才支持的,中国的保险历史比较短,人才比较稀缺。由于进入国内市场比较早,不客气地讲,市场上很多保险人才都是我们培养的。美亚保险一开始肯定是要借助AIG全球的资源,这也是我们的优势。”郑艺对《中国经营报》记者表示。

  当然,这种大规模任用外籍员工的弊端也很明显,郑艺介绍,首先是成本比较高,不可持续,外籍员工到中国最多两三年就回国了;其次,因其工作期限较短,直接的结果就是他做的决策往往就比较偏短期的,无论是在业务的规划,还是人才的培养方面,这对公司长远发展来说并不好。

  “所以我们最近几年做了一些调整。现在,其实真正的外籍员工所剩无几了。”郑艺对记者表示,本土化,给本地高管更大的成长空间,不仅降低了成本,也让更多优秀人才认可公司的战略及文化,员工留存率提升。

  事实上,AIG的中国基因随处可见。郑艺告诉记者,在AIG的纽约总部,专门有一层是高管中午吃饭的地方,去过的人都可以感受到公司与中国的渊源。因为里面的装潢,甚至包括服务员很多都是中国的。“有这样一个历史,AIG的创始人回美国的时候,会从上海带了一批人去,从高管一直到服务人员,所以有这样一个传统,AIG的特色是有一个‘中国情结’在。”

  “1992年,我们回来的时候在全球做的一个广告——“回老家”,表示我们回到了自己的家。与其他公司不同,我们把中国看成公司历史的一部分。所以多年来,我们一直延续着这个传统。每当我们回到纽约也都可以感受到纽约总部对中国的重视。”郑艺对记者表示。

  本版文章均由本报记者路英采写

  老板 秘籍

  1注重培养本土人才

  本土人才,对市场的感觉会靠得更近一点。文化、语言各个方面没有障碍,可以直接和客户接触,从这一点来说本土高管还是有优势的。非本土的高管需要通过本土助理来帮他来打理这些东西,所以市场感觉度会差一点。

  从公司内部来讲,本土高管会更注重本土人才的培养,会从长远角度来培养人才。派来的外籍高管任期一般都是两三年,所以无法有一个长远的培养规划。我作为美亚保险第一任本土的总裁兼CEO,和前任相比最大的不同是,中国可能只是他们职业生涯的一部分,而对我而言则是唯一。我今后的职业规划都是在中国。

  2 AIG的全球思维

  AIG内部有个项目叫“全球思维”,里面有一部分就是怎么鼓励AIG的人才流动,国家跟国家之间的人才流动。这个当然说起来容易,做起来却不太容易,有很多需要投入,因为像这种人才交换成本还是很高的,比如你把一个人派到香港去3个月,至少3个月的住房都是需要成本的。对人才流动的投入已经是AIG固有的企业文化了。

  郑艺简介

  郑艺毕业于上海复旦大学并获得英美语言文学学士学位,美国乔治城大学工商管理硕士。现任美亚财产保险有限公司总裁兼首席执行官。曾任美亚保险上海分公司总经理、美亚保险战略规划总监等职务。在加入美国国际集团之前,郑艺曾担任美国驻广州总领事馆商务领事,是美国商务部派驻华南地区的首席商务官,负责协调促进美国企业到中国投资和经营。在任职期间,他积极为美国企业创造商机,并为中美两国企业合作牵线搭桥。在来华就职前,郑艺受聘于全球最大的会计财务咨询公司普华永道,在美国首都华盛顿担任管理咨询顾问8年。

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