默克集团柯禄唯:350年的企业,家族与职业经理人如何各司其职
2016-08-05 11:29:16 来源:中国经营报 评论:

  对全球知名的家族企业做过大量调研的圣加仑大学家族企业中心总裁托马斯·泽尔韦格就指出,家族企业关注的重心往往不是下一个季度,而是下一代,这种长期视角会帮助人们清醒地看待问题:更善于培养雇员投入性与参与度,巩固品牌、促进创新。

  但这又不能解释所有的问题。比如中国的家族企业,许多都由创始人控股,但这些企业的职业经理人却像临时上场的“救火队员”一样,到任之时伴随着企业复兴的重要使命,由于得到创始人的“尚方宝剑”,在改革过程中也不乏大刀阔斧。但令人唏嘘的是,他们中的绝大多数有如昙花一现,生命周期很短:当时的雄心壮志往往在一份不孚预期的业绩报告面前偃旗息鼓。

  这方面的例子有很多,比如汇源、比如李宁。柯禄唯所说的各司其职、独立而自主的判断和执行对于这些职业经理人来说更像是“纸上谈兵”。比如在当初苏盈福接手汇源时,创始人朱新礼曾表决心道:“哪怕汇源被我新招来的人折腾死了,我也认。”但话音未落,“退居二线”不到一年的朱新礼就又强势回归了——在互不信任的气氛中,双方感受到的都是不确定性。一位跨国公司职业经理人就表示,相比于创始人,职业经理人很难放开手脚去做那些与即时效益无关的长远投入,更容易采取的是短期“套利”,甚至杀鸡取卵。

  “我们之间没有隐瞒,我尊重他们的意见,他们相信我的决策。” 柯禄唯指出其与默克家族对此定位都有清晰的认知,而这也建立在对企业长期愿景的共识之上。

  与之相对的是,如果缺乏相互信任,那么短期绩效也许就是唯一的“信任”基础或者评价依据,而这也会成为“祸因”,此前爆发的东芝财务造假的丑闻就可以看到,绩效比拼甚至让三位社长置企业信誉于不顾,实施了长达8年的造假,那么在这种风气之下,部门的瞒报虚报、急功近利也就不足为奇了。索尼公司前常务董事天外伺朗就曾对索尼的由盛及衰有过反省,认为绩效主义是其中很重要的一个摧毁因素。“最大弊端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部下当有感情的人看待,而是一切都看指标、用‘评价的目光’审视部下。”

  由此再回到愿景管理的问题,相比之下似乎很难定量化,可视化,这或许也是大多数企业更倾向于绩效考核的原因所在——毕竟能历经350年而依然富有活力的企业能有几家呢?

  本版文章均由本报记者梁霄采写


  柯禄唯博士简介

  1951年6月11日生于德国慕尼黑。现任德国默克集团执行董事会主席。曾任德国汉莎航空公司执行董事会成员及首席财务官,任拜耳公司制药业务部的副总裁。

  担任的社会职务有:德国化工协会主席,德国工业联盟副主席宝马汽车公司监事会副主席,德国贝塔斯曼集团监事会成员,德国汉莎航空公司监事会成员,巴登巴登恩特尼莫格斯布拉茨公司管理委员会主席,Goethe-Institut e.V., 商业和工业咨询委员会主席,科布伦次企业管理学研究学院荣誉教授。

1为什么默克启动品牌重塑全球战略重点强调要从“respected”(受人尊敬的)转向“emotive”(激发感情的)?

  我们并不希望简单地给外界一个非常古老、非常死板的印象——提起350年的企业,大家的第一印象往往是这样,但是作为默克来讲,我们其实是非常具备活力,也做出了一些非常大胆的尝试。所以必须要把这个核心的思想以及核心价值传达出来,并不仅仅是一个LOGO的创新设计,还有整个企业文化的全新改变。

2从本土到全球化的过程中会不会滋生一些所谓的“大企业病”?

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