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“五年内打造全零售生态圈”

访国美控股集团决策委员会主席杜鹃

 

人物 来源:中国经营报 作者:吕静 2015-12-26 11:55:56 阅读: 评论:0

  “国美将在五年内打造一个全零售生态圈。”在《中国经营报》主办的2015(第十三届)中国企业竞争力年会上,国美控股集团决策委员会主席杜鹃在接受《中国经营报》记者采访时表示。

  这显然是一个意料之中的事情。BAT等巨头都在纷纷投入精力做生态圈,而作为国内最大的零售巨头之一,国美完全有资源和背景建造自己的“生态圈”。而用五年时间打造,完全符合国美一直以来踏实、稳重的性格。

  以用户需求为中心,以成就品质生活为使命,服务顾客至上是国美一直以来的初心,自然“服务”也成了国美生态圈最显著的标签。而国美生态圈要给顾客提供的是一种极致的、便捷的服务。为了建设“全零售生态圈”,国美在2015年大踏步转型发展,重构业务体系,建立六大业务板块,蜂巢战略浮出水面,收购非上市资产,空降多名高层,推出海外购、微店项目等,一系列连环招让人眼花缭乱。虽然出招频繁,但国美依然秉持初心,保持相对稳健的发展步伐,杜鹃对于国美2016的发展战略更是谨言慎行。

  值得注意的是,国美的生态圈将是开放的。“国美非常欢迎第三方进入国美平台。”杜鹃说。

  最大的变化是变化很多

  2015年对国美而言是极富改革意义的一年。杜鹃坦言:2015年最大的变化就是变化很多。国美作为传统家电零售巨头,在互联网给行业带来巨大的挑战下,并不是跑得最快的,却也在稳健地探索和改革。

  2015年国美的一系列动作无不体现出,在商海,高手要么不出手,出手就是快准狠。2015年国美在杜鹃的带领下开始积极部署打造全零售生态圈。对大股东非上市部分优质资产进行收购,实现了在中国大陆地区的全面覆盖和供应链的完整规划;对业务体系进行重构,建立包括线下零售、互联网、智能家居/家电、智能手机、金融投资、地产相互联动的六大业务板块;对国美高层进行人事变革,空降三名元老李俊涛、何阳青、宋林林到国美在线;国美金控发布互联网金融战略,与日本零售巨头BIC合作上线海外购日本馆,推出利用社交平台采用顾问式营销的微店项目等。

  “生态圈”是2015年的一个高频热词,无论是互联网公司还是不少转型中的传统企业,出于各种目的纷纷提出要打造生态圈。较为热闹的阿里生态圈、乐视生态圈、腾讯生态圈被人们津津乐道,行业内为了各自生态圈的打造,各种合纵连横非常热闹。

  2015年正处于转型发展中的国美自然也不甘居人后,提出由“全渠道零售”升级为“全零售生态圈”,在战略布局上表现为六大业务板块和蜂巢战略。区别于其他公司所提出的生态圈,国美的生态圈是“产品加服务”,“产品”不仅仅包括商品,而“服务”将倚重的则是蜂巢战略。但杜鹃同时表示,蜂巢独立于国美零售孵化器,微店项目、金融服务、智能家居、售后延保服务等都是蜂巢战略中的孵化器。

  蜂巢是一种六角形的建筑结构。正六角形的建筑结构是密合度最高,稳定性最好,所需材料最少,并且可使用空间最大的一种结构,六角形结构的蜂巢被认为是自然界最经济有效的建筑。通过采访记者发现,六角形的结构在国美生态圈计划中被多次使用,无论是新布局的六大业务板块,还是名为“蜂巢”的蜂巢战略,应该都只是蜂巢结构中的一部分组织结构,而国美生态圈才是真正的母体“蜂巢”。杜鹃在采访中也表示:国美希望蜂巢战略中的孵化器,一方面要相对独立,能够充分自主地去接受新东西,另一方面要利用母体的优势资源发展自己,最后对接到母体,通过不断叠加壮大母体“蜂巢”。

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