我自己来看这个网商,从IDG来讲,当然我们一直为当年没有投到阿里巴巴而感到遗憾。但实际上我们对电子商务这个市场一直看好,而且我们也投了不少这方面的企业,这些公司也都发展的非常不错。另外,我们最近也在杭州成立了IDG一个新的办公室,就是想跟更多网商朋友一起谈,一起来共同探讨未来新网商发展的方向。
我们会关注哪些方面呢? 刚才张勇也说了世界上没有难做的生意,我非常同意。做生意是一回事,但是做生意的目的是为了什么?我觉得这一点是没有变的,什么没办呢?我觉得我们一定要帮助我们的客户成功,什么叫做帮助客户成功呢?我们的消费者需要买到很好的产品、合适的价格,在购买过程当中和用这个消费品中间得到自己的享受。也就是说,购买和使用商品,成了我们生活质量一个很重要的部分。总之一点,我们要帮助我们的消费者提高他的生活质量。
在这个生活质量的提高中间,很重要的一点,品牌变得非常非常重要,在不久前我参加了联想控股公司上市的庆祝晚会,马云也去了,雷军也去了,都在那边做了演讲,柳总当然都是我们非常敬佩的老大哥,联想也是这个行业做的非常好的一家公司。他谈到他的梦想,就是要把联想打造成为一个百年老店铺,谈已经做了31年,马云讲的时候感慨万千,他做了16年,非常非常不容易,用联想时间的一半做到今天的规模。我就想起来我在伦敦奥运会的时候,我在伦敦花了十天的时间跑了很多地方,英国有很多百年老店,比如衣服、餐馆,这些很传统产业的一些老店,但有很多百年老店。他们之所以做到百年老店,非常重要的是他的质量,对他的质量、服务那种精益求精,不是仅仅用心血在那边做,我觉得是把它当做一个艺术品在那里做,是一个家族,多少代的人在做这件事情。
所以说到我们网商,那天马云也在感叹:我们怎么能够做到网商也能够形成百年老店?这一点是我们大家要共同探讨的问题,如果短期来讲,挣点钱确实是比较容易的,但是能够做成一个百年老店,我觉得新网商要探讨如何形成一个百年老店这个话题,我认为品牌就比较重要,某个人的名字也好、别的也好,就会成为一种符号,它代表这一重信誉,这个信誉能够围绕这个品牌很简单地做成了,根本一点,还是帮助你企业的成功。
第二点,我一直在说,我们这些做投资的,还有这些创业的非常的幸运,尤其是在中国创业。为什么呢?我们赶上了一个很好的时代,这个时代是中国的对外开放,国家比较稳定,没有战争等等事情发生。还有很重要的一点,我们赶上了互联网技术在中国普及,尤其是迅速发展的时代,尤其是移动互联网用户数量是美国总人口的两倍以上,这是美国人觉得不可思议的事情,而且还在发展。所以这个市场是非常非常了不起的,我们的BAT也好,但是我们的主要销售还是在国内,世界上有很多生意要去做,就像刚才张勇说到了到多少年21亿客户用我们的服务,如果能够达到这个目标真的不可思议,阿里巴巴能够做到什么样的规模。在这个环境下有非常非常多的机会,使得大家能够成功。所以我们也非常关注移动端这方面的一些公司,还有一些生意的模式。这个非常的重要。
第三点,就是B2B,在过去我们更多谈到的是2C等等的事情,但我认为B2B还有很多潜力没有发挥出来。在这一点,我们国内可能也有很多的潜力,在这个投资领域可能会成为我们未来要关注的一个方面。
最后一点,我要谈互联网金融方面。当然这个跟买和卖不太相关,包含了支付等等,还有一点是对上游怎么样提供服务,我认为也可能是未来可做的一个事情。我为什么谈到这个?不久前我看到人民网有一篇报道,全世界500强中间,有很多公司,最赚钱的企业出现在中国,排第一的是工商银行,很多银行是全世界最赚钱的企业。我们的银行大部分是国有银行,银行一定要挣钱是没有问题的,但银行是一个典型的服务业,应该说是一个传统的服务业。一个传统的服务业能够非常赚钱,那就说明它的服务对象、它的客户付出了可能比市场上更合理的成本,使得它那么赚钱。这种赚钱,当然我们国家新出台了互联网金融指导意见,但是细节还有待于慢慢做,这给给我们的投资和创业者提供了更多的想象空间和投资的机会。因为服务业得到更高利润的话,无非是一些政策等等给它带来的便利。那么对于我们要用钱的用户来讲,和对于创业者来讲,就带来了融资成本比较高,那么互联网金融,在未来也是要特别关注很重要的一个方向和重点。