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王亚煌:民众对火车票购票不满意才要求透明度
2014-03-06 13:17:54 来源:中国经营网 评论:


  据媒体报道,全国人大代表、中国中铁副总工、中国工程院院士王梦恕昨天上午在人民大会堂前被记者围堵,回答了关于高铁提速、车票打折、铁总还债等问题。王梦恕在仓促的回答中,非常厚道的回答记者的追问。在面对火车票购票网站透明问题上,王梦恕答道“透明度要那么高干什么?能买票就行了”。

  这句颇具争议的回答迅速被诸多媒体定为标题而广泛传播。但实际上,笔者认为王梦恕同志的回答并没有错。火车票购票网站与其他公司销售自己产品的网站一样,能买到自己需要的商品就可以了,谁还管其透明不透明?我从网上买东西难道还要操心研究并质疑京东的网站不透明,里面私藏了猫腻吗?有那么多人从网上没能成功订到飞机票,也没有航空公司被质疑。苹果和小米搞饥饿营销,也没见人去指着乔布斯和雷军鼻子骂。

  但是话还得说回中国国情上,火车票在中国从来就不单纯是一件商品,它其实是中国政府为群众提供的巨大福利。人们享受惯了这块福利,当享受不到,或者看别人有而我无的时候,就必然要发牢骚。

  所以王梦恕的回答没错,火车票购票网站不需透明,能买到票就行。但问题的关键恰恰在于很多人费尽心思,在电脑前刷了又刷还是买不到票。如果中国铁路运力是非常充足的状态,人们购买火车票很容易,什么时候临出发了到火车站购票都来得急,那么鬼才会没事关心铁道部的改革,关心12306网站是不是又瘫痪了,关心哪家公司推出了新的抢票器。然而大家不得不关心啊,因为买不到票。

  这种情况下人们自然会想,铁总几千个亿到底投哪里去了,怎么自己还是买不到火车票,是不是被内部人员私分了,又是不是被代理层层截留了?因此他们要求网站更透明更公开,要求看到每辆列车上有多少座,卖出去多少剩下多少,要看本属于自己的那块蛋糕究竟被谁拿走了。

  群众要求政府更加公开透明也是同样的道理。很多地方政府,以及一些政府部门在政务公开上都做的不好,甚至拿张图片直接来冒充网站,公开的信息除了官员的名字其余寥寥。一些官员还抱怨政务公开工作,觉得没必要、添麻烦,认为政府自己做了什么干嘛非得事事公开于众呢?

  问题的答案与火车票购票网站一样,因为群众不满意。群众只看到了政府的大投入,没看到自己的利益;只看到了领导在电视上很忙,没看出来这忙和自己有什么关系;只看到GDP逐年增长,没看到自己工资上涨。所以他们对政府才不满意,才想要了解政府的具体情况,才要求政府更加公开和透明。

  这并不一定是什么坏事。从某种意义上来说,群众不信任政府时才会积极的监督政府,而群众的不满意则是改革的最大动力。我们搞发展,深化改革,其最终目的都是为了最广大群众的利益。创建12306火车票购票网站,让网站更加公开透明,其根本的目的也是为了能让所有人买到票。既然现在我们做不到让所有人有票回家,那么公开透明的告知他们为什么没票,究竟有多大机会能买到票,也就是分内之事。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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