首页>公司 > 消费>正文
卡地亚18K玫瑰金项链变色 天梭表一次走两秒
2018-03-14 19:21:23作者:李铮 来源:新京报 评论:

专家建议

李铭泽美容护肤专家

水光针属于微创美容项目,相对创伤较小,但仍有一定风险。对于肌肤抵抗力差、肤质较为敏感的人来说也存在致敏风险,针头会刺激损伤肌肤表皮,也可能引发细微的创伤性炎症,另外,针剂是否正规,注射仪器是否卫生都会直接影响美容效果。

随着人们对美的追求越来越高,医疗美容行业逐渐兴起,同时医美诊所质量和从业人员的水准资质都差异较大,消费者在进行医疗美容前一定要尽可能地选择正规的医美诊所,并由有职业资质的医生进行相关操作。

此外,操作环境是否干净卫生、使用的产品是否来自正规渠道且包装完整、产品是否有标注厂家、生产日期、保质期等重要信息都需注意,避免使用三无产品。

Zara:买一周多零件掉落无法修


近日,有山东地区的消费者阎小姐向记者反映,她于2017年年末在快时尚品牌Zara门店中,购入了一款铆钉流苏款的黑色背包。因为这款包的款式经典,比较好搭衣服,所以她十分喜欢。可没想到这个包,11天后在一次外出乘车的时候,包款正面装饰用的链条就被碰掉了。当时她认为,这应该是极为简单的维修调整,应该拿回Zara门店就能处理了。可而后一段时间Zara“似有实无”的售后维修却惹得她气愤不已。

她先是到了购买该包款的实体店,实体店方面表示,门店并不负责售后维修部分,请她自己联系客服处理。可她联系了Zara官方客服后,对方说出来的话却令她十分愤怒。

原来,该品牌的官方客服在进行售后服务时表示:“快时尚品牌的包价格便宜,坏了是理所当然的”,而阎小姐这种情况他们只能先拍照发邮件到总部,去鉴定一下,最终是否能修需要看维修部分判定后才能决定。几日后,阎小姐接到客服的回复,被告知该包款可以维修,但“维修不到原样”,因为该品牌目前合作的维修部门是“没有零部件,需要将该包款寄回到国外总部”,而其中产生的费用,需要消费者予以承担,预计此包款的维修费用,可能会高于其本身的价格。

“质量差买了一周多包就坏掉且不说,只管卖却修不了,这种空气般的售后尤其让人费解,Zara这么大的公司,这样小的售后维修却被搞得这么复杂。”阎小姐如此表示。

记者而后针对此事,咨询专门研究消法的江苏钟山明镜(宿迁)律师事务所的夏晓廷律师,她指出,进口服饰箱包是否属于“三包”范畴、乘车意外令包袋磨损等判定,都需要具体问题具体分析,以及第三方机构予以判定归责。外国品牌看其技术含量,确定需不需要在国内有专门的维修中心。

但像是阎小姐遭遇对方明确表示“修不到原样”的情况,说明是对方的整体售后太差。服装行业“我不做好售后也能卖衣服”的这种观念目前非常普遍,未来应该在法律规定上进行规范,以及以舆论引发社会各界更多的关注。

天梭表:接连“偷停”、“一次走两秒”


近日,有山东地区的消费者王悦(化名)向记者反映,她最近两年里面买的两块天梭1853系列腕表接连出现走走停停、“跳秒”等问题,且她维修、换电池了之后,问题依然存在。而且,该品牌在当地,并没有专业的维修网点,每次出现问题她都需要寄送到济南进行维修,耗费了极大时间成本,令她十分的头疼。

据王悦描述,第一块有问题的手表她是一年多前从山东德州万达的天梭专柜购买的,当时专柜人员承诺可以保修2年。购买后,不到一年,这块手表就“突然不走了”,当时咨询专柜的销售人员说是电池没电了,可免费更换;但这块电池没换多久后,就又开始走走停停,且现在调整表针出现咔咔的声音并且转不动。她再找到专柜,发现该专柜撤柜了。想要维修,则需要王悦奔赴或是寄送手表到该品牌位于山东济南的维修网点,先予以检测确认问题,再判定如何维修处理。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。
责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn