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寻找蒙牛CSR的基因
2017-11-11 08:52:01作者:紫金 来源:中国经营网 评论:

   近日,2017年中国社科院企业社会责任研究中心发布的首届“您心目中最牛企业责任品牌”评选活动中,蒙牛集团荣获年度十佳企业,而最新的中国企业社会责任百人论坛上,蒙牛集团在中国乳品企业社会责任发展指数(2017)中名列前茅,也是唯一获得五星级评价的乳品企业。

   在很多人心目当中,企业社会责任(CSR)是一件比较务虚的事情,似乎做做公益事业,给灾区捐捐款,设立一些公益基金,就是相当有社会责任感的企业了。这样的看法当然只是表象。殊不知,社会责任是企业更高层次的战略表达,因为这直接关系到企业的管理边界。

   蒙牛集团总裁卢敏放就表示,“其实,第一并不重要,关键是第一背后CSR体系的建立,这一体系关系到蒙牛整体的发展战略,我们由此建立了企业全链条的责任边界,一个优秀企业可持续发展的重要保障。”

   的确,在国内能把企业社会责任上升到一个体系去做的企业并不多见,蒙牛集团就是这样一家多年来自觉自愿去推动CSR标准的企业,并不断创新定义乳业价值管理的新标准。

把CSR落到实处

   CSR全称是Corporate-Social-Responsibility,即企业社会责任,指企业在创造利润,对股东负责的同时,还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任。CSR概念在欧美早已提出多年,到目前为止,国际上对CSR的具体内容并没有统一的定义,根据国家、地区的不同,对其理解和解释也不尽相同。

   在中国,蒙牛签约了ISO26000社会责任国际标准,又加入了GB36000标准。事实上,各行各业的规则都不同,自愿性和自觉程度也都不同,对于一个优秀的企业,就需要各方面的规则凝练成自己的规则,结合行业和企业的特点,形成自己的一整套创新标准。

   在卢敏放看来,CSR本质上是一个管理议题,概念也很多,不管是用国学思想管理企业,还是其他模式管理企业,其核心需要明确三个内容。第一,就是全面梳理企业的管理边界;第二,就是设立重点项目具体落实;第三,就是寻求好的技术手段来保障。

   从企业的战略层面要全面梳理企业的管理边界,企业的责任是什么,底线是什么,更高层次在哪里,从牧草到牛奶,全链条的确立责任边界,包括与合作伙伴之间的关系的建立。

   在执行层面,则要设立当前工作重点和难点的项目,如果没有项目光提口号是不行的,不能把社会责任泛泛化,要有针对性,比如在乳业,针对奶源的问题,蒙牛集团推出的“牧场大学”项目就是针对性的项目。

   为了保障执行的效果,还要有更好的技术手段来保证。社会责任要找到好的具体的解决办法,蒙牛集团有很多相关的技术,比如,食品安全的各种检测都是时时联网的,保证了实施的效果。

CSR融入主营业务

   从2003年就开始做责任品牌工作,在十年的专业品牌咨询行业当中服务过超过60家国际500强企业的吴福顺,5年前来到蒙牛集团专门从事企业的社会责任工作,他探索了很多实务性的工作,并把蒙牛的企业社会责任工作带上了专业化和系统化的道路。吴福顺深深地知道,如果企业的CSR不融入到企业的主营业务中,不能推动企业的战略,CSR就会成为鸡肋,食之无味弃之可惜。因此,蒙牛的企业社会责任工作着眼点就是在带动企业发展的同时,如何带动行业的发展。

   卢敏放表示,“在乳品行业,奶源一直都是事关乳业健康发展的根本,如何保证好的奶源也是乳品企业战略需要。奶源是整个乳业发展的链条首端,决定着老百姓餐桌上一杯奶的品质好坏。蒙牛将社会责任延伸到产业链上游的奶源,联动国内外顶尖的资源发起‘牧场主大学’社会责任项目。通过技术扶持,打造出一个脱贫增收的良性循环圈。”

   截至2017年上半年,蒙牛“牧场主大学”项目行程达几十万公里,受益牧场主超过4000人,累计开展470项牧场实用技术创新课题,帮扶826家牧场从牛群结构、饲喂管理到动物福利等24个维度提升。仅2016年该项目帮助牧场效益提升3亿多元。

   中国社会科学研究院企业社会责任研究中心主任钟宏武曾评价:“蒙牛在CSR方面做得确实有其创新和超前之处,“牧场主大学”社会责任项目就是发挥蒙牛的优势,实现综合价值的更大化。”

   “我们更愿意务实地开展CSR的工作,不只是喊口号,实实在在地推动企业的业务发展。”卢敏放表示。


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责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn

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