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揭秘“双11”:无界零售能否刺激消费升级?
2017-11-04 07:56:40作者:木清 来源:中国经营网 评论:

进入十一月份,电商“双11”大战开始拉开大幕。

“24秒破亿!105秒破3亿!”这是11月1日京东对外披露的3C品类大促首日的部分销售数据。

“双11”历年来就是电商平台的重要练兵场,而今年的“双11”尤其引人关注,因为日前国家领导明确提出中国特色社会主义进入了新时代,我国社会的主要矛盾发生了新变化。这个时代的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

笔者注意到,在京东召开的“双11”启动发布会上,多位京东高管频繁提及一个关键词——“无界零售”。在此前不久,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾发表署名文章谈到,第四次零售革命的实质是无界零售,终极目标是在“知人、知货、知场”的基础上,重构零售的成本、效率和体验。

无界零售的出现与我国商业零售市场的变化息息相关,人民日益增长的美好生活的需求和不平衡不充分发展的矛盾无疑给电商平台和品牌企业提供了新的发展方向,而此次“双11”正是京东无界零售落地的重要“展示会”之一,笔者将带领您了解京东如何通过无界零售玩转“双11”。

无人移动商店:看线上线下“无界”相融

3C产品销售历来是京东的主场。在去年“双11”发布会上,京东集团副总裁、3C文旅事业部总裁胡胜利曾宣称“3C主场,必在京东”,时隔一年,胡胜利改了其中的两个字,“3C主场,当‘燃’京东”。

据胡胜利介绍,今年“双11”京东联合了百大品牌首次推出线上线下联动大促,已经和惠普、联想、OPPO以及中信出版集团、联通等多品牌取得深度合作。另外,预计到11月11日,京东将开设160家京东之家,到2017年底会开设300家京东之家,以3C为主的零售体验店京东之家正是京东通过技术驱动融合线上线下,重构零售业格局的举措之一。据介绍,今年“双11”期间,京东将举办11场线下粉丝嘉年华,给全国各地的消费者带来“边玩边买”的购物体验。

围绕京东之家的一项“黑科技”就是京东之家智慧平台。它是以京东大数据、人工智能和履约体系为基础,搭配京东之家实体店而打造的精准化、智能化、多场景应用的“无人移动商店”,能够进一步拓展京东之家实体店的辐射范围,并且帮助京东之家实体店获得更多社群消费洞察。

英伟达全球副总裁、中国区总经理张建中谈到,京东之家智慧平台的核心是用AI算法拓展新零售渠道,实现消费者、终端店与电商平台的线上线下联动。未来围绕京东之家实体店,京东之家智慧平台将在机场、高铁站、高端酒店和商城购物中心等实现全面布局,打通当前消费升级“最后一公里”。

中国电子商务研究中心主任曹磊认为,电商拓展线下举措正在变得常态化,而线上线下的联手促销目的并不局限于销量,更多在于收集消费数据,从而让平台可以更好地帮助品牌商家对产品进行细化定位,寻找市场需求点进行精准营销,把握核心目标用户。

在京东方面看来,无界零售不仅仅是线上线下的联动,更深的含义是从消费者、场景、供应链到营销,将变得极为分散和多变,跨越时间和空间,打破生产商、品牌商和平台商的界限,从而推动行业效率大幅度提升。

赋能品牌商:智能手机拍照功能受益于用户评价

谁拥有年轻人,谁就拥有未来,已经成为业界的共识。90后、00后这代随着互联网尤其是移动互联网成长起来的这波人,正成为网络购物的主流人群,他们的购物、娱乐、社交、工作、旅行和点餐等等,基本上都是通过网络来完成。同时,接触的东西越来越多元化的他们又是个性化的一代,是对品质生活有追求的一代。如何满足消费者的需求成为对品牌商的考验。

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