首页>公司 > 消费>正文
场景消费崛起,王健林和马云的对赌大概永远都不会有胜负了
2017-08-07 14:06:39作者:刘睿智 来源:中国经营网 评论:

曾经在2012年度经济人物颁奖晚会上,王健林与马云同台,就电商与传统商铺的未来展开辩论。王健林说:“电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把,2022年,如果电商在中国零售市场占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。”

而这个对赌现在看来却越来越难以分出胜负了,原因就在于,现如今互联网和实体的界限已越来越模糊,甚至在某些地方开始交融,就比如这些年实体企业和互联网企业纷纷投身的场景消费。

七月七日,雀巢在加拿大多伦多开了一家不一样的咖啡馆。

和所有提倡高档现磨的咖啡店不一样,这里是一家速溶咖啡体验店。装潢设计模仿办公环境,吧台上装了十几个水龙头,杯子摆放在墙上。进去之后你所要做的仅仅是拿下杯子,打开速溶咖啡,自己泡好,在这个类似公司休息区的地方享受时间。

雀巢这家咖啡店所期望的就是,通过这种场景的构建,将速溶咖啡和办公场所联系起来,突出速溶咖啡的快捷和方便,在无形中做出营销。这也是对长期以来来自星巴克等对手打压的一种反击:速溶咖啡依然有市场,毕竟不是每个消费者都愿意排队等待。

而这就是我们所说的场景消费,通过场景来做到更好的产品设计和营销。

同样,在场景消费领域长期以来做的很好的宜家也在不断拓展自己的领域。早在今年五月,宜家就开始在商场的样板间内出售家用电器。尽管专业的电器卖场会有更多选择,但当消费者进入这种定制环境中时,会更多的关注家电的设计感和家具的搭配感,从而进行消费。

对此,北商研究院特邀研究员、北京商业经济学会常务副会长赖阳认为,现在消费者大多在网上选购家电产品,家电卖场在萎缩,宜家的特点在于体验式情境化购物,可以让消费者在逛宜家的过程中,通过观察生活场景产生认同感。

与此同时,向来嗅觉灵敏的互联网企业,自然也不会错过场景消费的风口,甚至于说他们在某些方面更早于实体企业。

作为互联网公司,阿里巴巴旗下的飞猪旅行于今年上半年推出了全场景消费,酒店+玩乐套餐。这一模式使得酒店在飞猪平台除了单纯地销售酒店客房外,还能将更多的非住宿产品推荐给用户。飞猪所致力于打造的“未来场景”不仅包括旅游场景下的吃住行游购娱涵盖的消费领域,更是把互联网金融融入其中。通过芝麻信用体系,无论是自助餐、下午茶,还是SPA、游泳等,都可以先消费,后支付。将消费融入场景并纳入信用机制,用户的所有购买、体验都在被信用化互联网化

说到互联网金融企业,在面对日益扩大的场景消费市场时,它们也正有意无意地投身其中,最明显的例子要数场景消费保险。

2016年保险保费收入规模破3万亿大关,其中财险8700亿;互联网保险收入2400亿,而其中场景消费保险占约103亿元。虽然保费规模不大,但场景消费保险的保单数量却占全部新增保单件数的64.59%。

就比如最近各大城市泛滥的共享单车。自今年4月29日支付宝接入ofo、小蓝、永安行、优拜等共享单车以来,用户每解锁一次骑行,支付宝都会为用户送出一份骑行保险。这个保险由国泰财险提供,而早在2015年蚂蚁金服就曾投资12亿元增资控股国泰财险。

但规模最大的场景消费保险却不是骑行险,而是用户们最熟悉的网购退货运费险。今年一季度互联网退货运费险签单件数11.54亿件,同比上升59.56%。众多的互联网电商构建出了一种消费场景,也使得相应配套的金融服务越来越繁荣。

可以说不断涌出的新消费场景,正为保险公司带来源源不断的灵感,商旅、电商、物流、健康、医疗等,只要需要保险的地方,几乎都可以看到场景消费保险的影子。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。
责编:赵芳迪 zhaofangdi@cbnet.com.cn

中国经营报

经营成就价值

订 阅
最新文章
场景消费崛起,王健林和马云的对赌大概永远都不会...

王健林说:“电商再厉害,但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务,电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把,2022年,如果电商在中国零..[详情]

揭秘虚假招聘:网络招聘从未因虚假信息被判罚

据统计2017年我国应届毕业生将近800万人,对于这些刚刚步入社会的年轻人,形形色色的网络招聘平台成了他们向社会“推销”自己..[详情]