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新财年里 优衣库、 Zara、H&M想打怎样的算盘?
2017-03-21 17:04:52 来源:界面新闻 评论:

优衣库:快快快快快……

优衣库想要变得更快,就像功夫片里说的那样,想要赢,唯快不破。

为此,它决定先从集团总部办公室开始。

3月16日,优衣库邀请媒体参观了品牌位于日本台场有明地区的“新家”。这是这个近两年在迅销集团财报中反复出现的“Ariake HQ”的首次公开亮相。一起公布的还有它的新名字——Uniqlo City。

优衣库在2016财年虽然业绩仍然上涨,但是日本本土以及中国市场的增速都下滑明显。我们之前在分析优衣库的东京奥运故事时,曾详细分析过优衣库正面临的困境。Ariake HQ,也就是现在的Uniqlo City,从规划之初就被寄予帮助迅销“再创辉煌”的厚望。

在此前的一个多月里,优衣库的商品部、商品企划部、市场部与研发设计部陆续从东京六本木搬来。这些部门的员工现如今都在新大楼的6层办公。按照规划,一至五楼是品牌全新的物流中心,大型仓库、物流设施,以及两个用于陈列设计的模拟门店填满了这五层楼的空间。目前,这座属于优衣库的新城里已聚集了超过1000名员工。

“快”,或者说“更快”,是优衣库赋予这个新家的关键词。

优衣库母集团迅销决定建造这个新总部的初衷,就是为了让优衣库能有一个全新的物流分发中心,通过中央仓储、多渠道分发等方式来提高日本国内店铺上新及网购配送的速度。此外,几天前优衣库在日本市场还开启了与4万多家便利店的合作,顾客可以选择在便利店收货以减少网购等待时间。

在六楼的办公区,商品开发阶段的速率也在提升。迅销请来Allied Works建筑事务所为新总部设计了一个不分部门、只按照项目组进行分区的大开间办公室。整个办公室共有6个区块。每个区块内,商品企划、设计、制作和销售的员工聚在一起,沟通效率提升明显。

根据《第一财经周刊》的报道,优衣库还在与市场咨询机构埃森哲合作开发一套叫作“信息制造零售”系统。目前,优衣库仍采用的是提前半年开发新品的SPA模式。这套模式由迅销集团首创,曾因为垂直整合了包括选材、设计、生产、运输和销售成为时尚行业通用的高效生产模式。

“我们需要变快,”迅销集团创始人兼CEO柳井正在Uniqlo City开幕当天的媒体采访环节说。他称,未来使用了与埃森哲合作开发的新系统后,优衣库的上新周期将缩短为13天,基本与Zara持平。

Inditex:关小店,开大店

凑巧的是,柳井正说这番话正好是在Zara母公司Inditex发布2016财年业绩结果的第二天。上一财年,Inditex借由Zara的强势表现销售达到251亿美元(约合1712亿元人民币),创下历史新高。值得一提的是,这一销售数字已十分接近迅销集团为自己定下的2020财年销售目标——3万亿日元(约合260亿美金)。

Zara突出的销售成绩对应的是它全行业最高的上新速度。得益于对大数据的利用,它能准确预测消费者当季喜好,并将企划、选材、设计、生产、物流和销售等程序同时推进,从而压缩上新周期至两周内。配合其多款式小产量的库存策略,消费者几乎每一周都能在店铺看到不下十个新款。

一定程度上,Zara已经不再担心上新速度的问题。Inditex现在对于Zara的规划是提升运营效率,从而提高集团毛利率。

2016财年,Inditex最不尽如人意的数据正是毛利率,尽管57%的数字并不难看,但这实际上是近8年来集团录得的最低毛利率数据。

也许你还记得前不久闹得沸沸扬扬的Zara关闭中国首家形象店的新闻,当时不少媒体都曾质疑Zara在中国市场的运营能力。但翻看Inditex对于集团2017年的规划后,会发现类似的关店举动之后只会更多,而且实在全球范围内展开。今后,Inditex会通过整合旗下各品牌的门店——关小店,开大店,而且只在一个城市最核心的地段开店——来提升全集团的营收效率。

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