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年糕妈妈成功背后:赶上了对写作者最友好的内容创作时代
2017-01-19 15:49:53 来源:中国经营网 评论:


为提升品牌服务能力,母婴大号知名内容自媒体电商品牌“年糕妈妈”,在北京国家会议中心举办了主题为“让育儿更简单”的B轮融资暨服务升级战略发布会。“年糕妈妈”CEO林威在发布会上表示,已获得由老股东紫牛基金和经纬中国追加投资的6000万元人民币B轮融资,并将在2017年对电商板块“糕妈优选”进行全方位的服务战略升级,以完善自身电商运营生态的服务体系。

据了解,走心的内容和靠谱的商品正在让年糕妈妈不断壮大,在日益浮躁的互联网产业环境下,“年糕妈妈”已经获得了粉丝和资本的双重肯定。截止目前,“年糕妈妈”粉丝数已突破700万。去年的4季度,销售额更是遥遥领先于业界同行。

那么,在年糕妈妈商业成功的背后,有哪些因素是必须关注呢?融资成功后,年糕妈妈的下一阶段目标是什么?投资人又是怎么看待内容创业的呢?带着问题,中国经营报记者采访了“年糕妈妈”创始人李丹阳、CEO林威、紫牛基金合伙人张泉灵以及经纬中国投资董事黄云刚。

《中国经营报》:700万个粉丝,这是非常大的数,我们有没有分析过背后的购买行为?他们都是新手妈妈,他们是不是全职妈妈?还是工作的妈妈?他们的家庭收入,城市,我们的目标人群有没有进行过分析?

林威:我们做过用户调查。我们的用户主体,在整个人群当中属于中等及以上收入。原因很简单,内容吸引来的用户,他们都有阅读的习惯,都是爱学习的人,学历都不低,学历不错的话,通常情况下,收入还是不错的。另外,从城市分布来看,没有那么集中在北上广深,还是比较均匀的,二线、三线、四线,也有很多希望学习先进育儿理念的学历比较高的妈妈。

《中国经营报》:线上的产品卖得比较好的是哪类?奶粉还是纸尿裤?

林威:其实都不是。像图书,小朋友的绘本,就是图画书,玩具,还有宝宝的用品,年糕妈妈都卖得不错,奶粉和纸尿裤反而占的比例很小,传统的垂直类网站可能达到70%,80%,对于我们来讲不到20%。

《中国经营报》:自媒体做电商,年糕妈妈都踩过哪些坑?

李丹阳:创业过程“坑”太多了。刚开始没有供应链能力的时候,我们有卖货的能力,但供应商没有发货能力,那是坑了消费者。再有,做电商对于客服的要求是非常高的,用户已经习惯淘宝,京东等大电商平台的服务,所以会以同样的要求来要求其他平台。我们原来的客服团队最早就一两个人,销售迅速起来的时候,在针对用户的服务上,坑还是挺大的,我们也花了很长时间,不断的去发展团队,把我们现在客户团队建立起来,把我们自己的标准慢慢建立起来。

《中国经营报》:您认为硕士学历背景与年糕妈妈的成功有什么关系?

李丹阳:肯定是有关系的,用户在选择一个母婴自媒体去关注的时候,医学硕士是有影响的,他们更愿意相信我。事实上,确实在七年的医学过程中,我对于这些育儿知识的辨识能力比一般的妈妈要强,查阅文献的能力,在小朋友疾病的护理,养育上,确实是有一些先发优势。

《中国经营报》:从投资人的角度,年糕妈妈的优势在哪里?

张泉灵:我觉得年糕妈妈的优势就是内容本身。要不然怎么做便宜的获客渠道,要不然怎么让内容本身具备转化的能力。作为获客渠道,获客之后干什么?比如说要转电商,那整个电商团队必须具备全面的能力,宣传的能力,供应链控制的能力,客服的能力,品控的能力等等。后面这些是核心竞争力,前面是获客能力。

后面这一系列如果不成立,获客之后的转化不成立,或者在转化过程中服务得很不好,把用户都给得罪了,这块就没有商业价值了,大多数内容转电商的,都在死在那上面了。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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