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垂涎千亿市场 中国移动试水跨境电商
2016-10-17 17:17:12作者:张靖超 来源:中国经营报 评论:

  中国移动涉足跨境电商备受业界关注。

  近期,中国移动运营的12580和生活商城网站上线“日本馆”,包含美容护肤、健康保健、母婴日用、日本手工艺礼品等140余种商品。《中国经营报》记者了解到,此为中国移动与日本电信运营商NTT DOCOMO达成的战略合作,由日方负责产品采购,并在中国移动经营的网站售卖。对于中国移动在跨境电商领域的这一举动,中国移动表示仅为多年前与NTT DOCOMO达成的战略合作协议中的内容。

  业内分析人士认为,中国移动进军跨境电商,很可能是在其庞大用户基础之上尝试新的运营模式,以摆脱对语音及流量等基础业务的依赖,同时抢食日益增长的电商市场。但中国移动作为体制内的央企,习惯了行政垄断环境下的竞争,面对完全开放和个性化需求明显的互联网环境,产品研发和运营能力都面临巨大的挑战。

  中国移动负责技术与销售

  对于《中国经营报》记者的采访,中国移动书面回复表示,中国移动在“和生活”业务平台与DOCOMO开展跨境电商业务合作,由DOCOMO公司负责建立商品供应链,采购日本商品,通过中国移动“和生活”业务平台销售给中国用户。该服务自9月26日起正式面向用户开放,目前提供美容护肤、健康保健、母婴日用、日本手工艺礼品四种类型140余种商品。

  在具体合作细节方面,“和生活”客户端为DOCOMO提供专属商品展示页面,用户通过和生活网站、客户端等渠道下单购买商品,用户在线完成支付后,“和生活”平台会将用户订单信息传送给DOCOMO。

  记者了解到,当前,DOCOMO会在用户下单后直接将用户选购的商品由国际物流运至杭州保税区,在杭州海关完成通关后由中国邮政EMS物流派送到用户指定地址。若后期业务量增大,DOCOMO公司会选择一部分畅销商品在杭州保税区设置库房,用户下单后商品由保税区直接快递至用户指定地址。

  “DOCOMO作为境外商户接入平台, 由DOCOMO公司负责商品选择、制定商品价格、负责国际及国内物流服务、代用户完成商品通关服务并缴纳相关关税、处理用户对于商品的咨询及售后服务等。中国移动负责提供平台技术支持,对DOCOMO提供的商品信息进行审核,并在业务平台上对商品的物流信息进行展示。”中国移动的一位内部人士表示。

  意在深耕用户运营

  中国移动携手境外运营商,上线跨境电商业务最早由《日本经济新闻》爆出,相比于天猫、京东、网易,中国移动此番上线的跨境电商业务,不可谓不低调。

  2013年12月,中国移动与日本NTT DOCOMO、韩国KT签署的战略框架协议的内容包括加强数字内容及应用、跨国集团客户服务合作,联合引入数字内容及应用,通过互设品牌店方式,方便客户在本国运营商的应用商店内,下载使用另外两国具有高人气的数字内容及应用。三方还将基于物联网技术进行合作,探索为跨国集团客户提供车载移动服务、移动医疗服务等解决方案。

  时值4G通信网络在国内开始商用,业内分析人士认为,中国移动此举意在尝试基于流量和庞大用户基数之上的用户应用,探索基础业务之外的盈利变现手段。

  据TMT分析师付亮介绍,日韩电信运营商大多先行一步,在其基础的主营业务上,发展在此之上的增值业务,比如影视娱乐、移动支付。而我国的电信运营商则依然停留在“管道工”的层面。结合4G商用的背景,中国移动与二者合作、试水跨境电商,一方面意图分食跨境电商这一日益增长的市场蛋糕,另一方面则是通过合作学习,尝试建立在流量之上的业务形态。

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