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国美“9·9超级福利日” 强供应链下的创新模式
2016-09-12 14:45:28作者:赵政 来源:中国经营网 评论:

  9月6日,国美电器在北京正式启动了“9·9超级福利日”活动,这项已经成功举办过三届的活动将于9月9日在国美电器全国1700多家门店盛大启幕。据悉,本次“超级福利日”,国美在低价的基础上,借助强势打造的线下门店真机实景体验的优势,直击纯电商平台体验的软肋,以“全网比价”的价格策略为切入点,以场景化的实操真机体验和粉丝聚客能力,将“超级福利日”这种内购会模式打造成连锁零售的消费盛宴。

  事实上,无论是线上的电商平台还是线下的连锁零售集团,造节已经不是什么新鲜的事情,天猫的“双十一”连年创造电商销售新纪录,已经成为国内最大的电商购物节;京东“6.18购物节”也希望把京东的店庆日打造成全民的购物节。而国美电器从2015年推出的“超级福利日”则是打造一种以粉丝为核心的内部促销的活动,在没有大力的宣传下,却创造了销售奇迹。

  场景体验引领实体经济回暖

  2015年9月17日,国美电器正式推出“超级福利日”活动。让国美电器总裁王俊洲没有想到的是,第一次推出这样的活动就取得了当天销售42.6亿元的业绩,创中国家电零售行业单日销售额的新纪录。

  为了打响这第一炮,国美电器的10万名员工到访了5万家企事业单位,发放入场券230万张,实际进店人数超过300万人次。最终成交顾客数超过65万人次,平均客单价5595元,实现销售额42.6亿元。

  和互联网电商平台推出活动前大举投放广告,媒体公关造势不同,国美电器“超级福利日”其实很低调,国美并没有启动传统的广告宣传和公关造势,更多依靠的国美电器10万名员工个人的集客能力,以及物流、安装和售后人员在服务消费者的时候,一对一的介绍,以及国美针对企事业单位开展的异业集客。

  在第一次“超级福利日”成功推出的基础上,2015年12月18日和2016年4月5日,国美电器又先后推出两场“超级福利日”的内购活动,销售额均突破了50亿元。而对于“9·9超级福利日”的销售业绩,王俊洲乐观的预计将可以突破60亿元。

  表面上看,无论是互联网电商的购物节,还是线下零售商的“福利日”都是以低价为噱头吸引消费者,但其实线上和线下的低价背后则有不同的玩法。走进国美电器中塔店,可以看到新装修过的店面和传统的陈设发生了很大的变化:不仅增加水吧系统,消费者可以在水吧里DIY的完成榨汁的过程,还可以在厨房展示区完成面包制作的过程,感受烘焙的乐趣,此外,顾客在挑选商品之余,还可以在娱乐区体验电竞游戏和VR游戏。

  今年以来,国美电器的门店开始重点打造体验式购物,在店内增设体验场景,已经在国内率先改造了50家门店,预计全年完成120家门店改造,400家门店VR的覆盖和250家门店净水专厅建设以及电竞游戏专区的改造目标。

  “基于场景式的体验理念,国美将打造全零售生态圈,通过娱乐、厨房、电竞、互联网电视以及家装设计等五大系统的落地,推进线上和线下的流量入口的融合,吸引年轻消费群。”王俊洲表示。

  真实的低价 充足的供应

  对于消费者而言,最关注的就是像“9·9超级福利日”这样的促销活动,其商品是不是真的便宜,促销产品供应是不是真的充足。毕竟,以往的一些电商购物节都是打着“低价”的幌子,不是先标高价格再进行打折,就是随便拿几个所谓的“爆款”忽悠消费者,促销产品数量很少,只是玩一个噱头。

  国美电器高级副总裁郭军针对消费者关心的这些问题,表示国美一贯的“正品行货,海量低价”的品牌标签在这次的“超级福利日”中将会体现的淋漓尽致,首先,就是绝对的低价,国美电器不怕进行全网比价;其次,就是充足供应,买多少供多少。

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