首页>公司 > 消费>正文
多地学生维权要求退费 中和教育或涉违规办学
2016-09-12 14:22:44作者:颜世龙 来源:中国经营报 评论:

  “考前5套密卷,涵盖80%考点,百位名师11年呕心之作。两大理由,让0基础的您0担忧,因材施教,逢考必过。省时、省钱、省力,只要按照课程规划走,通过率不再是问题。”无论是自学考试、成人高考、远程教育,还是营养师、人力资源管理师等学历或职业教育考试,在中和教育的广告里都显得如此轻而易举。

  但事实上,这家号称是“中国职业教育行业的领军企业”却自创立以来就游走在违规办学和舆论质疑的尴尬境地。据《中国经营报》记者调查了解,一方面该机构敞开大门广收学费,另一方面却无法为考试的学生提供相应的报名等基础服务,致使多地学生向其维权要求退费。

  退费难

  “我是今年3月在中和教育报名的北京科技大学高起专远程教育,他们承诺缴纳7500元学费就可以在两年半后拿到北京科技大学的文凭,还声称他们有内部答案、考前辅导等方法肯定能够拿证。但是一个月后又突然通知说因为政策调整不能报名了,或者让我改报其他学校。因为这不符合我的预期,所以想要申请退费。”北京学生余先生说,但是,在申请退费过程中,中和教育先是承诺会在45个工作日内完成,结果至今仍然没有消息,后又要求必须由学生自己承担600多元的手续费和刷卡费。“这是由于他们的工作失误造成的,反而要我们来承担后果,更可气的是,他们还把双方间的合同收回去不给了。”

  《中国经营报》记者调查发现,和余先生有类似遭遇的并非个例。分散于国内多地的学生组织了多个维权退费总群和分群,据粗略统计人数或达千余人,只不过多数要求退费的时间更长,有甚者超过数年之久。据多位学生表示,他们均是通过中和教育报名了公共营养师等职业教育培训,以及网授学历助学培训,缴费从2000元至近万元不等,但多数都因该机构以“政策调整无法报名”为原因而申请退费。

  “我是2014年3月报名公共营养师,当时工作人员告诉我书本几乎不用怎么看,通过率就能达到98%。随后在交了2000多元学费后,结果连当年考试期都过了还没有通知我。经过沟通后,对方说政策有变,让我等3年后再考试。”学生曾先生说:“当我要求中和教育退费时,对方竟然说就是不退,爱上哪里告就去哪里告。后来我实在因为2000元和他们耗不起,所以也只能无奈作罢。”

  此外,甚至有学生缴费学习两年半并通过全部考试后,却遇到无法拿到毕业证的尴尬。“大约200人都是在两三年前通过中和教育网授课报名的中国地质大学高起专,现在虽然已经毕业,学信网也已经查到了相关信息,但中和教育和中国地质大学却迟迟不发毕业证,据说是和中国地质大学存在经济纠纷的原因。”为此,《中国经营报》记者9月8日多次致电中国地质大学,相关工作人员表示之所以没发毕业证是因为中和教育之前并未结算完相关费用,不过相关结算程序已经于近日完成,预计10月1日前将发放完毕。值得一提的是,就在记者采访当日,该工作人员又表示学校将于第二天火速发证。而中和教育相关负责人就此回应称:“毕业证下发不了是因为中国地质大学暑假放假导致。”

  二十一世纪教育研究院副院长熊丙奇表示,不管是学校还是公司,既然收费就应该提供服务,如果没有按照承诺提供相应的服务,则应该按照退费协议来执行。消费者一方面可以通过当地工商部门来维护自己的权益,另外可以通过向法院起诉,要求履行退费承诺。但实际上,由于司法成本等原因,多数人可能不愿意走法律程序,而公司也凭此来耗时间。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。