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歪果仁给中国出境游游客文明形象打几分?
2017-02-24 16:14:25 来源:零点有数集团

近日,零点有数国际关系事业部与国家旅游局监管司、携程旅行网等机构合作进行了2016中国出境游游客文明形象年度调查。2017年2月22日,国家旅游局在福建厦门正式发布调查结果。

本次调查旨在客观、全面地评估中国出境游游客的文明旅游素质水平、反映整体文明形象及不文明旅游行为等真实情况,促使出境游客增强文明旅游观念,展现中国游客良好文明形象。调查的境外部分覆盖10个重点出境游目的地国家和地区,分别为美国、英国、法国、日本、韩国、泰国、新加坡、印度尼西亚及中国香港、中国台湾。境外调查的数据搜集、分析工作由零点有数国际关系事业部负责。

《报告》指出,境外受访者普遍认可中国出境游游客文明素质较5年前相比有所提升。其中,近半数(46.2%)受访者表示中国游客的文明素质普遍有了提高,印度尼西亚、法国、新加坡、英国、美国五国受访者对此感知尤为明显。

《报告》也指出,中国出境游游客文明素质短板突出,大声喧哗、不按序排队、不尊重当地风俗在出境游游客不文明行为排名中位居前列。研究发现,认为媒体负面报道为主的国家或地区中,民众对中国出境游游客的素质评价也相对较低。媒体报道的价值取向与当地民众对中国出境游游客文明形象的评价呈现出明显的关联性。

《报告》提出,每一位中国出境游游客都是构成国家形象的“因子”,是“行走的中国名片”。根据数据显示,60.8%的受访者认为自己对中国游客的印象,影响了其对中国国家形象的认知,其中21.7%的受访者认为中国游客的印象对中国国家形象的影响非常大。

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