砥砺奋进五年:探寻电商创新密码
2017-10-21 08:51:35作者:马秀岚 李静 来源:中国经营网 评论:

   11月还未到,各大电商平台已经摩拳擦掌迎接即将到来的双十一大战。近日,苏宁宣布将在门店铺设智慧机器人,为消费者提供导引购物。京东宣布,双十一期间,无人超市和无人便利店将开业运营。阿里巴巴尚未透露双十一备战情况,但在此前的云栖大会上已经宣布成立“达摩院”,3年投资1000亿元,进行基础科学和颠覆式技术创新研究。

   双十一已经成为各大电商的练兵场,战况年年升级的背后是电商的迅速发展。据电子商务研究中心监测的数据显示,2012年至2016年的电商交易规模分别为7.85万亿元、10.2万亿元、13.4万亿元、18.3万亿元和22.97万亿元。五年间增加了15.12万亿元,增长了近3倍。

   在电商业内人士看来,过去五年,电商行业已经从商业创新引领发展驱动走向技术与商业创新的双轮驱动。无人超市、智能家居、无人仓配等创新型技术开始崭露头角,创新的发展不仅在逐渐变革电商行业,也拉动着制造业后端供应链、生产流程的变革、以及农村经济的发展。十九大报告中指出,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。

   阿里数据经济研究中心秘书长潘永花对《中国经营报》记者说道:“最早我们在互联网领域的创新都是基于商业层面的创新,过去五年已经形成商业创新与技术创新双轮驱动的发展态势,未来则会是新技术和新规则的创新驱动,随着互联网企业走向全球化。中国式创新将在世界舞台上扮演一个更重要的角色。”

   商业与技术创新双轮驱动

   围绕着创新驱动,电商从前几年的价格、货品、快递速度之争,逐渐变为拼创新、拼生态和拼数据。

   京东一直以来以自建物流体系和高效的物流速度在业内树立了良好口碑。总结过去的成绩,京东方面回复本报记者时称:“传统物流的模式主要是以货物的运输、送达为主,而电商物流是强调极致的客户体验和市场需求导向,需要不断的创新。”

   京东物流经历了初创自建、规模专业化、开放智能化三大发展阶段,而过去5~10年是京东物流朝着规模化、专业化发展的关键时期。目前京东不仅形成了物流和电商融合一体化的闭环发展模式,同时也为社会开放了物流体系,为各行各业提供供应链解决方案。

   此外,2016年5月13日,京东X事业部正式成立,专注于智慧物流技术的研发与应用。在智慧物流方面的不断探索,形成了京东强大的物流体系。京东物流已经将中国社会化物流成本降低70%,社会化物流效率提高2倍以上。同时,大件和中小件100%覆盖大陆行政区县,京东自营配送覆盖全国99%的人口,无人机、无人仓、无人车均已投入实际应用。

   而市场研究机构IDC数据显示,2016年阿里云占据中国公有云IaaS(基础架构即服务)市场40%的市场份额,已经超越Google跻身全球前三。据悉,截至2017年6月,阿里云的客户数已经达到101.1万,用户群从五年前的小型初创企业发展到大型制造业、医疗、金融以及政府机构。阿里相关人士称,阿里云能在短短的五年,如此快速的成长,主要源于商业创新倒逼技术创新的快速迭代。作为双十一的首创者,阿里巴巴的单日交易量从5年前的191亿元增长到2016年的1207亿元,17.5万笔/秒的交易峰值使用传统IT技术无法满足,这倒逼阿里巴巴不得不从底层操作系统开始,到中间件、数据库、安全等领域都进行自主研发,造就了今天的阿里云。

   同时过去五年,各大电商平台在商业层面不断进行革新,构建全业态的生态系统。平台为商家和消费者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持与服务。而以云计算、大数据、物流体系、移动支付、信用体系、电商交易等形成了新的商业基础设施,激发着整个社会创新的活力。

   以苏宁为例,2013年和2014年是苏宁的战略转型加速期和战略执行期。此后,苏宁经历多次大规模改革,推行线上线下融合。2015年,苏宁O2O成效凸显,互联网转型落地,实现了全品类的经营,从各种线下店面到云商,形成全场景覆盖的零售生态圈。

   带动消费升级和生产制造智能化转型

   “原来制造业抵达消费者,中间要经过很多渠道,有了互联网和大数据,依据消费者的需求可以快速进行生产。”潘永花说道。

   传统制造业规模化生产的方式被互联网逐渐改变,互联网消费拉动着制造业后端供应链和生产流程的变革,使得个性化定制正在成为现实,同时创造出了C2B模式、柔性化生产、集单生产等新模式。而新的消费方式也促进生产制造进行智能化转型,利用工业云和大数据平台方式加速向服务化的转型。

   根据相关统计数据显示,2013~2015年间,工业电子商务普及率逐年提升,制造业电商普及率三年内增长40%以上。苏宁方面表示,早在2015年的双十一期间,苏宁基于消费者大数据分析和C2B反向定制手段推出定制产品。彼时,苏宁开放其会员数据与各大品牌商共享,通过对消费者购买习惯、购买频次、购买喜好等大数据进行建模采集及分析计算,与各大家电品牌签订了C2B定制款家电大单。其中,不乏美的、西门子、海信等家电企业。

   在今年9月发布的《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》中,强调要加快消费品标准和质量提升;推动企业发展个性定制、规模定制、高端定制;意见同时强调要培育壮大中国民族企业和知名品牌。

   唯品会方面对本报记者表示:“唯品会累计与超过20000家品牌建立合作关系,同时凭借用户基础和精准营销策略为优质品牌和供应商赋能,扶持更多中国品牌走近消费者、走向世界。”

   随着中国品牌从简单制造到品质制造的转变,“廉价”不再是中国品牌的代名词,中国制造逐渐实现从“廉价商品”到“品质商品”转变。

   京东方面告诉本报记者,在2016年举办的23场“京东超级品牌日”中,有15场来自中国品牌,在技术方面,京东通过大数据、智慧物流等技术,帮助中国品牌实现精准新品迭代、更高运营效率。且京东物流已经与包括李宁等在内的多家优秀品牌商达成合作,为商家提供了一系列个性化的行业解决方案,解决了商家供应链管理与运营成本等难题。

   电商助力精准扶贫

   电商发展带动了农村消费与经济发展,同时电商减贫也成为精准扶贫的重要助推力。

   “农村淘宝战略,很多都是落地到了贫困县地区,上行和下行相互促进。农民在培养网络消费习惯的同时实现一些上行的动作。淘宝大学开设网络课程,贫困县的学员能够很容易地学习电商的相关知识和技能,同时阿里也会有讲师定期到贫困县为村民做培训。”潘永花介绍道。来自阿里方面的数据显示,在阿里零售平台上,国家级贫困县的网络销售额先后突破100亿元、200亿元大关,2016年接近300亿元,较2013年增长2.4倍。

   京东在电商扶贫方面也不遗余力,2015年以来,京东集团全力推进开展电商精准扶贫。在其平台建设特产馆和自营旗舰店,助推粮油调味、茗茶、水果、禽肉蛋品等热销农特产品。打造品牌优质农特产品,因地制宜发展重点品类,构建电商扶贫产业链。截至2017年第二季度,以注册地为统计依据,京东电商共有来自832个贫困县的商户6003家,GMV(商品交易总额)累积为153亿元;农特产品销售已覆盖136个三级品类,销售SKU(库存量单位)数量283万种。

   围绕电商精准扶贫,苏宁在全国农村市场已布局2000多家苏宁易购直营店、400多家线上中华特色馆,每个特色馆可向全国消费者提供当地的农副产品、特色工艺品、中华老字号产品,带动回乡创业就业青年超过1万人,为1500多万农民提供了高效优质的服务,全渠道实现农产品销售超50亿元,累计惠及200多万农民。

   同时,苏宁方面还表示,苏宁的脚步依旧没有停下,全国首家电商精准扶贫实训店项目已在河北沽源落地,将于11月初挂牌运营。

   唯品会从2011年启动慈善基金会以来,到今天将“唯爱工坊”“电商扶贫”等项目打造成日常性的公益模式。从2017年开始,唯品会每年拿出销售额的千分之一来做公益。截至2017年7月,唯品会365爱心基金累计向社会捐助资金超过8000万元,捐赠物资8万余件,援建6所唯品会小学和1所唯品会爱心幼儿园,在云南、四川、河南等地贫困山区捐建12间爱心多媒体教室,帮扶人数超过16万人。

   在十九大报告中,对于脱贫攻坚习近平同志指出,让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺。

   马云对此表示:“这是别人没有走过的路,是非常了不起的历史承诺,也是我们企业家的责任。”

   京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示:“将继续坚持党建统领,加大精准扶贫力度,积极履行企业家社会责任,促进实现共同富裕,为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出更大的贡献。”


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