从铁娘子到雪姨 王雪红与HTC的2000亿教训
2017-09-26 16:32:14作者:首席人物观 来源:新浪创事记 评论:

“《圣经》讲,忘记背后,努力向前,向着标杆直跑。所以现在的一点小成功,或者是小失败,小困难,不代表明天会怎样。要看明天,看以后,看久一点,长远一点。”

但2012年2月,HTC推出专门为大陆用户设计的“龙”系列手机,却陷入“歧视”国内用户的指责之中。

更多危机逐渐浮现,一点点噬咬HTC 手机业务的根基:

定位摇摆,放不下身段,产品有“啃老本”嫌疑。高端产品拼不过苹果三星,也没有两者的生态产业链;中低端产品性价比又不如小米、华为;

营销策略跟不上。王雪红曾经在2013年时就承认,HTC在2012年的营销做得很糟糕,不专业,出现问题时修正又很慢。于是,2012年年底,HTC换掉了首席营销官王景弘,此后学习国内厂商做法,邀请王力宏、五月天、小罗伯特唐尼等明星代言,但似乎也收效平平;

人才流失严重。2013年开始,HTC多位高管离职,首席工业设计师简志霖还因为泄露商业机密被司法机构逮捕;到2014年离职高管更是多达10人。对于他们多数人的离去,王雪红并未挽留——他们大多在职时间不长,没有与公司达成共同信念,或者无法胜任职务。

随着HTC手机业务的衰落,坊间关于其被收购的传闻也时有传出,绯闻对象先后包括华为、联想、TCL、华硕、360、小米等。

HTC的老粉丝们是不愿看到这样的结局的。他们自称“火腿肠”(首字母HTC),称呼王雪红为“雪姨”,还经常会举行线下聚会。很多人人生第一部智能手机就是HTC,时至今日,还有粉丝在坚持用HTC玩王者荣耀,同时恨铁不成钢地在微博上吐槽“太卡了”。

相比被收购,HTC手机业务瘦身,以11亿美元将Pixel手机团队卖给谷歌算是不错的结局了。有细心的粉丝发现,出席新闻发布会时,“雪姨”看起来笑得很开心。

在各个社交平台,“火腿肠”们还在分析自己深爱的品牌为何会衰落:

“忽视大陆市场,忽视消费者用户体验反馈,新产品研发创新不足跟不上趋势,市场营销定位价格失策,高傲的心态不注重地化注定会失败”;

“我认为最大的败笔是取消了下面的那个小球”;

“停产的HTC和回不去的高中。HTC今日宣布停牌,当年上高三就是用这个牌子智能手机,缺点有三:1.内存太小;2.充电很快,耗电更快;3.按快门拍照要卡顿一分钟才能拍好,下个植物大战僵尸玩了不到半个小时就要关机。”

这不免让人唏嘘。王雪红曾经多次表态要倾听消费者声音,但在与粉丝互动听取意见方面,她显然比黄章、雷军、罗永浩这些本土玩家做得差远了。同样差距明显的还有情绪表达——当雷军、贾跃亭、罗永浩在发布会的聚光灯下哽咽打动粉丝时,王雪红似乎永远在保持淡定微笑,而这样的完美,似乎缺了些打动人心的力量。

王雪红曾经解释,“我是一个基督徒,有点乐观天真的性格,大部分也缘于我的信仰”,她希望的人生是扮演好自己,好好对人有贡献。

对于这位传奇铁娘子来说,或者卖掉HTC部分业务只是谋划未来的一小步,此前,她在公司听取业务汇报时,已经对手机相关内容不太感兴趣,只有谈到VR时才会两眼放光。

HTC手机的故事即将进入新篇章,王雪红的故事还远远没有结束。15年前,当王雪红的威盛公司陷入困境时,同为基督教徒的丈夫陈文琦曾经这样鼓励员工:

“现在威盛的状况是有如到迦南地之前,定会经过旷野一般。”在《圣经》的记载里,迦南是一块流着奶和蜜的土地。

这句话似乎也能概括当下的王雪红和HTC。无疑,卸下昔日光环的他们,尚未真正抵达迦南之地。


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