三星手机电池爆炸案解密:子公司出事 中国无需召回
2016-09-09 14:38:15 来源:澎湃新闻网 评论:

  因为电池起火爆炸事故而启动全球召回的三星Galaxy Note 7,已经在澳大利亚召回了51000部手机,但中国市场不在此次召回之列,原因是中国版Galaxy Note 7使用的电池并非来自事故电池制造商。

  三星电子澳大利亚公司建议购买了Note 7的用户,“关闭设备,并将其退还到购买的地方”,公司还表示,用户可以选择换货或者全额退款。

  一个叫Choice(选择)的消费者团体还表示,已经购买该款手机的澳大利亚消费者应该直接寻求退款,他在一份声明中写道:“一部这么危险的手机在消费者保护法的框架下看来,是存在重大缺陷的,也就是说,应该由消费者来决定该维修、换货还是退款。”

  目前,包括美国T-Mobile在内的部分移动运营商也表示,将向购买了三星Note 7的消费者提供全额退款。

  但三星已经明确表示,中国市场销售的Note 7不需要召回。


电池被烧毁的三星Galaxy Note 7正面。


电池被烧毁的三星Galaxy Note 7背面。

  此前,三星中国发布声明称,9月1日在中国发售的国行版本三星Galaxy Note 7,由于采用了不同的电池供应商,因此不在此次全球召回之列。

  根据道琼斯9月6日消息,在已出货或到达消费者手中的约250万部Note 7手机中,有70%电池由子公司三星SDI(Samsung SDI Co.)供应,剩下的部分则采用了新能源科技有限公司(ATL)的电池。

  发生起火爆炸事故的电池,由SDI生产。ATL生产的电池则未发现类似事故。

  9月7日,香港新能源科技有限公司(ATL)市场部相关人士向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者证实,ATL确实是三星手机电池供应商,为三星Note 7中国版提供电池。

  三星Note 7电池起火后,三星的解决方案是替换掉自家的电池,而采用ATL的电池。ATL相关人士也对澎湃新闻记者表示,ATL的产线正在满负荷地生产,以保证充足的供货。

  不过,这位人士还表示,跨国公司从分散风险的角度考虑,往往会选择几家供应商,也许三星还找其他电池供应商。

  根据三星早前披露的公告,整个召回需要两周时间,要为用户更换新电池;此外,三星全球Note 7的库存肯定也要返厂更换电池。

  9月2日,三星电子手机部门负责人高东镇(Koh Dong-jin)向媒体表示,报道所称Note 7设备的爆炸是由电池缺陷引起的,与手机本身无关。和许多其他手机生产商一样,三星电子在其智能手机中使用锂离子电池,原因是这种电池重量轻,续航时间长。锂离子电池由可产生电能的部件构成,这些部件被称为电芯。锂离子电池也常被用于笔记本电脑甚至飞机中。

  高东镇表示,在Note 7中,电池电芯的一个缺陷导致正负极反常相遇,电池制造工艺中存在一个很小的瑕疵,生产流程中的品控标准或许不够充分。

  国际咨询机构IHS分析师李怀斌接受澎湃新闻记者采访时称,锂电池出问题可接受的范围为百万分之三,而三星接到35例起火案例,这很明显高于行业标准,电池确实有问题。

  “这次三星自家出问题主要是电芯,电芯供应商还有索尼和LG,三星SDI可以采用后者的电芯,生产线重新调整会很快的。”李怀斌称。

  因此次电池爆炸事故,三星被迫大量召回刚上市的新品手机,让三星蒙羞的同时,却给即将发售新品的竞争对手苹果送上一份大礼——或许还会有消费者拿着三星的全额退款转投苹果阵营。

  不过,也有一个事实让苹果用户担忧——三星SDI被列在苹果公司2016年供应商名单中。在被问及目前是否向苹果公司供应电池时,三星SDI未予置评。

  《华尔街日报》报道称,苹果公司一位发言人9月6日表示,该公司使用的电池与召回的三星电子Galaxy Note 7中使用的电池不是同一种。该发言人称,苹果公司所有产品都超过了最高品质标准,不受这一缺陷的影响。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

中国经营报

经营成就价值

订 阅
最新文章
尼康裁员断臂求生

“百年老店”尼康在被传失血严重、索尼考虑收购后,11月8日,其在财务报表的“重组公告”中指出,将中止现行的中期经营计划,..[详情]

LGD高管立军令状再推OLED

为了避免量子点阵营扰乱视听,干扰上下游的产业预期,本月初LG Display高管立下OLED推广目标,向外界宣誓信心。这一行为被外..[详情]