分答意外停摆 知识变现模式痛点待解
2016-08-22 14:24:12作者:李静 来源:中国经营报 评论:

  近日爆红的分答突然停摆。

  8月10日下午两点多,不少分答答主突然发现登录不了分答账户。数小时之后分答所有渠道均无法登录,所有功能处于空白,页面显示系统处于升级中。

  从8月12日至《中国经营报》记者发稿时,记者多次尝试登录分答,均无法登录。分答突然爆红,又突然停摆,不仅引来诸多关于停摆原因猜测,其创新的知识变现模式更是受到前所未有的考验。

  8月17日,本报记者就分答突然停摆是否因为内容涉嫌违规而受到处理,以及分答停摆的具体原因致函分答公关部门,但截至记者发稿时间未获回复。

  语音内容面临监管难题

  8月10日下午两点多,分答的各渠道(微信、APP客户端、网页)突然开始无法登录。记者梳理相关微博信息发现,8月10日分答突然停摆的3个小时之前,分答官方微博正借着奥运会的热度,力推新晋网红段子手白岩松入驻分答的消息。

  分答是2016年5月果壳网旗下在线推出的一款付费语音问答产品,上线后因为王思聪、章子怡、“ayawawa”等明星、网红的入驻迅速在微信上走红,成为炙手可热的一款知识变现新产品,然而在近期却突然陷入停摆状态。

  对于突如其来的暂停访问,分答给出的页面提示是“技术升级,暂时无法访问”,之后分答的微信登录页面提示语几度变更:“技术还在升级,大家敬请期待”, “THE BEST IS YET TO COME”(好戏还在后头),但对于升级完成时间却始终没有给出确定期限。

  截至8月19日下午,分答仍未恢复正常。

  对于分答这场突如其来的暂停服务很多人觉得奇怪。8月17日一位长期关注分答的用户告诉《中国经营报》记者:“现在很多分答答主、用户都在问是什么原因导致分答到现在还不能用,但是我问了几个答主也不知道具体原因,分答官方也没站出来说明原因。”

  记者梳理相关微博信息发现,分答突然停摆后不少人通过微博@分答官方微博,但截至记者发稿时始终未见回复。

  首批发现分答出现异常的用户最初以为是服务器出现了问题,但分答暂停服务已经有一个多星期的时间。易观新媒体分析师马世聪告诉本报记者,现在因为技术升级导致整个产品停止服务的现象并不多见,一般都会在产品正常运营情况下去做一些升级、补丁,然后再通知用户更新。业内人士认为“系统升级”之外应该有其他原因。

  8月17日,互联网分析师葛甲在接受《中国经营报》记者采访时表示,分答这次突如其来的停摆应该不是来自微信平台封杀,更大的可能是因为内容存在违规现象而受到有关监管部门的处理。分答采用的是60秒语音回答模式,而语音内容比文字内容的监控难度要大很多。

  而中投顾问文化行业研究员沈哲彦表示,爆红的分答突然停摆或许意味着其以网红为主的语音问答模式出现了问题,难以让用户进行持续关注。分答暂停业务或是为了寻找新的突破口,调整发展模式。

  网红效应难以持续

  分答的突然走红得益于网红的催生。据百度指数显示,分答自5月中旬上线以来,依靠王思聪、章子怡、“ayawawa”、“鹦鹉史航”等明星、网红迅速走红,并且百度搜索指数持续一个月处于高位,最高点达到3.2万。

  但是在6月中下旬分答的百度指数开始出现下滑,在月底跌破5000,之后一直处于低位。本报记者此前曾观察发现,分答第一网红王思聪的微博话题曾有超过1000万的微博阅读量,但是王思聪在两次登录分答共回答32个问题后便再未在分答发声。

  对于分答搜索指数不断走低的原因,葛甲认为,分答的60秒语音问答模式在出现之初比较新颖,容易吸引用户关注,但新鲜度过去后关注度就会下降。

*除《中国经营报》署名文章外,其他文章为作者独立观点,不代表中国经营网立场。

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