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奔驰E级车发动机故障频出 4S店就故障原因扯皮

内幕调查 来源:证券日报 2015-03-06 13:32:42 阅读: 评论:0

  车主期望召回问题车辆

  专家认为鉴定难度大

  “发动机异响问题不属于车主的驾驶问题,这是零部件的质量问题,按照规定,厂商就应该考虑是否对安装了同批次发动机的车辆实施召回,统一解决这个问题。”车主黄先生认为。

  当时,黄先生有意想组织E级车车主就发动机问题向相关部门集体投诉,但是很多人不愿意抛头露面、也没那么多时间花费在这样的事情上,很难形成合力。“这不是一辆车的问题,是这个批次的发动机有问题,明显是制造或设计缺陷,希望厂商可以提供免费维修,召回相关问题车辆,主动更换有隐患零件。”

  然而,在汽车的质量问题方面,类似异响、异味存在的鉴定难问题比较突出。“虽然鉴定存在困难,维权也需要时间、精力,多数维权活动最后均以失败告终,但是对于消费者来讲,如何去保护自身权益更重要。出现问题要敢于向主管部门去投诉,在国家质检总局官网上投诉,要求厂家解决问题。消费者要提高用法律武器维护自身权益的意识。”北京亿达律师事务所高级合伙人李亚飞告诉记者。


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