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微信免费打电话系噱头 国内网络电话仍处灰色地带

内幕调查 来源:广州日报 2014-03-25 10:47:20 阅读: 评论:0


  日前,一款免费通话工具在微信平台上推广,并打出了“微信打电话”的噱头,引起了不少用户的关注和疑惑,记者随后调查了解到,这种免费工具其实是一种网络电话,尽管价格便宜,但十多年来其合法性一直未被监管部门所承认。腾讯公司昨日表示,该通话渠道的合法性暂时无法核实,建议广大用户在使用微信的过程中应注意保护个人信息安全。

  在微信上,记者看到了该免费通话工具的介绍,开通只需要简单3步就行了:关注公众号、注册和拨打电话。

  记者随后尝试了一下,这种工具确实不用任何流量,也不需要通话费,只要手机是单向收费接听免费的就可以。

  记者体验:

  注册后只免费10分钟

  但记者调查发现,这种免费通话工具也并没有想象中那么好,一方面,注册成功后只给了10分钟免费国内通话时间,如果想继续使用或拨打国际电话,用户则需要充值。另一方面,操作仍显得繁琐。记者拨出电话后,会收到一个打来的未知电话,这个是系统打过来的电话,原理是将打电话变成了被叫,所以才免费和免流量。

  广州一位运营商人士告诉记者,这种网络电话并不是什么稀奇的事情,虽然价格便宜,但其通话质量偏差,所谓“一分钱一分货”。他还介绍,现在市面上的网络电话主要有直拨和回拨两种,大多数网络电话只能回拨。因为只接通一方,则按实际接通方的通话时长扣除,因为接听免费,所以相当于打免费电话。

  值得注意的是,尽管该工具宣称有来电号码显示,但记者发现,有时拨号码过去时,对方手机显示的仍是“私人号码”,这种电话对方多半都不会接听,害怕是诈骗吸费电话。

  腾讯回应:

  合法性暂时无法核实

  记者随后也采访了腾讯公司,该公司人士表示,这种免费工具与微信无关,其所宣传的“打电话”功能、通话过程以及通话渠道都不在微信平台上发生,只是利用了微信公众平台发送消息的渠道功能,而通过短信、微博、邮件等渠道也都可以实现这样的发送功能。

  对于这种免费工具的合法性,该人士表示“尚无法下结论”,根据《微信公众平台服务协议》的规定,微信平台明确禁止违法行为的发生,若这种“打电话”操作违反了国家法律规定,则微信平台将会根据相关规定严格处理,但是目前对通话渠道的合法性暂时无法核实。

  对此,腾讯向用户提示了类似网络电话的风险,“我们建议广大用户在使用微信的过程中应注意保护个人信息安全,请勿随便向他人分享个人隐私信息,也不要在不信任的第三方平台上输入自己的账号和密码,以免造成个人信息泄漏和损失。”

  记者还采访了该免费工具的客服人员,对方表示,该公司研发的软件产品是合法的,与电信运营企业没有关系,与腾讯也没有关系。

  业内观点:

  对网络电话解禁可促运营商转型

  有专家介绍说,网络电话是一种“流量”通信,即借助于手机电话软件客户端,用户可以将手机的上网流量直接转化和兑现成可通话的语音,而且异地通话还可以避开移动漫游通话费。特别是对于那些需要经常打国际长途的人,或者分居两地的家庭来说,网络电话还是很受欢迎的,因为这样更划算,平均每分钟的费用只有几分钱,仅为传统国际电话的几十分之一。

  目前,工信部对于网络电话并没有明确的解禁说法,也使得网络电话一直处于名不正言不顺的尴尬地位。不过,一家网络通信公司人士说,这种监管起源于在以语音业务为主的2G时代,需要对电信运营商的传统语音业务予以行业保护,以避免国有资产贬值。

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