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牙膏市场新卖点频出 被疑为营销虚假宣传

内幕调查 来源:北京商报 2013-09-17 09:08:26 阅读: 评论:0


  “佳洁士炫白,一天变美白,和牙渍说拜拜”、“中华瓷感白,微米级美白因子填补牙齿表面的细微不平”……曾几何时,只是用来清洁牙齿的牙膏变得这么神通广大?对于牙膏行业的各种唬人宣传卖点,业内有声音认为,在牙膏品类近年“高端高价化”激战的背后,隐藏着不少虚假宣传、欺瞒消费者的违规、违法行为,亟须相关部门规范严惩。

  新卖点层出不穷

  近日,北京商报记者走访了京城多家大型超市,发现商家为了迎合消费者的需求,宣传方式也是极尽夸张,各类高科技卖点层出不穷:佳洁士的炫白牙膏,宣称使用一天即能变美白;中华推出的瓷感白牙膏,宣称含有微米级美白因子,可以填补牙齿上的细微不平;云南白药的益生菌牙膏则宣称含有口腔专属益生菌,能让口气清新。

  消费者张小姐告诉北京商报记者,自己的牙齿因常喝咖啡形成难除的咖啡渍,看到佳洁士一天变美白的广告很动心,但使用后并无明显改善。“并且刷牙后,口腔有一股像衣服没干那种‘臭臭腥腥’的味道,就不应该相信这么急功近利的产品。”她说。

  在家乐福昌平隆德广场店,当北京商报记者询问佳洁士促销人员,炫白牙膏是否如小S代言的广告所说一天即可见效时,销售人员给予了明确的答复,但当北京商报记者再追问如果一天无效可否退货时,促销人员则马上改口:“其实也不一定真的就是一天,只是需要的时间较短。”

  据2006年起施行的《零售商促销行为管理办法》要求,零售商的广告宣传,其内容应当真实清晰,不得使用含糊、易引起误解的语言和文字,损害消费者的合法权益。不少消费者和业内人士普遍认为,佳洁士的促销广告明显违反了这一规定。

  而中华瓷感白牙膏和云南白药益生菌牙膏的促销人员则显得知识有限,难以解释清楚其推销产品中“美白因子”和“益生菌”具体是什么物质,只能一味告知消费者牙膏有美白牙齿或去除口腔异味等功能。

  功效需有第三方证明

  北京大学口腔医学院牙科专家王维健表示,所谓的“美白成分”或“美白因子”,其实是过氧化物。牙齿不白分外源性着色和内源性着色两种,外源性着色经牙膏磨料的机械性摩擦,能达到去污作用;而对于内源性着色,牙膏则是完全无效的。

  王维健指出,商家宣称的功效目前都没有判定标准,无法判定其是否有功效或者程度如何。“功效牙膏是否能达到宣称效果,必须经过第三方实验室临床验证。”

  中国口腔清洁护理用品工业协会官网公布的《功效型牙膏标准》规定,功效型牙膏必须由口腔医学机构进行临床试验,出具“功效作用验证报告”才能宣传功效。因此,牙膏厂商要在网站公开其《功效临床试验报告》和《安全性能试验报告》,还要标注功效临床验证的机构名称和验证确认的功效。

  日化行业资深营销企划人黄志东表示,普通牙膏只有清洁功能,但一旦涉及防蛀、美白去渍、脱敏、防上火出血等就进入了功效性牙膏的范畴。“我基本上没有见过有哪个牙膏厂商出过临床实验报告,也许在研发阶段有一些试验,但没有厂商公开过这些信息。”黄志东说。

  果然,北京商报记者几经查找也未找到上述三种牙膏公开过有关报告。而另一位行业内专家则表示,即使有临床实验报告公开,也可能是在厂商资助下进行的试验,缺乏独立性和公信力。“这实际上体现出目前全行业缺乏标准和管控,有规定而无执行是不正常的,政府部门应加大对涉嫌虚假宣传行为的处罚力度,对于无法提供《功效牙膏临床试验报告》而自称功效的产品,要责令其下架整改。”上述业内人士指出。

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