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4S店维修黑幕普遍存在 配件以次充好存隐患

内幕调查 来源:中国产经新闻报 2013-06-03 16:02:43 阅读: 评论:0

中国质量万里行促进会对全国12个省份的汽车售后服务质量情况进行了6个月的专项调查。调查发现,103家汽车4S店中有17家在维修、养护过程中不使用原厂配件,31家掺杂使用非原厂配件。一些汽车4S店配件掺杂使假,给消费者留下质量安全隐患。此外,调查还发现,除了北京、上海、广州等少数大城市外,多数二三线城市的品牌4S店服务人员没有经过系统专业培训,甚至与消费者发生摩擦纠纷,影响恶劣。不少服务区域处于“小、散、乱”的“游击”状态,消费者投诉无门。

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