平安人寿董事长丁当:保险的本质是商业慈善
2018-06-10 15:08:39 来源:中国经营网 评论:

本报记者 宋文娟 北京报道

6月10日,中国平安人寿董事长兼CEO丁当走进武汉市中心社区,作为特邀代理人筹集1000本书,号召社会各界一起捐书支撑少年成长,这也标志着“千城万区公益行动”暨平安人寿第23届客服节全面启动。

据了解,今年,平安人寿整合“幕天捐书”公益项目与客服节的优质资源,号召百万代理人走进1000个城市的10000个社区,推广阅读、为乡村少年募集千万册图书,以响应国家精准扶贫号召,助推平安三村建设工程的落地。

丁当认为,保险的本质是商业慈善,即利用一种商业行为、商业手段,把大家的钱集聚起来去救助那些需要救助的人,出现了危险、意外、灾难的人,人人为我、我为人人。保险与一般慈善的不同是受到保险法约束,及监管流程约束,保险商业盈利不改变慈善的精神,但保险的本质是通过商业的工具来进行慈善。丁当表示,保险有三个层面:第一个层面——为我型。给自己买保险,自己一旦出了问题、出了事,能够得到赔付。给自己买养老保险,在自己未来如果有问题了,能够提供养老金来支撑自己的生活;第二层——唯亲所用型,为父母、妻子、丈夫、儿女买保险,一旦出事保险能够覆盖他们,能够起到帮助作用;第三层——无我型,即购买保险之后自己不出意外,而把这个钱救助给其他出了意外,出了问题的人。这种无我型是一种最高境界。

“保险作为一种商业慈善体现了一个公司或者个人对社会的责任,让许多人在受难的时候不会产生绝望,不用铤而走险做恶劣的事情,而是有了这份保障能够救助他,让他的生活回到正常的轨道上来,不至于因为绝望而产生一些危害社会的事情。”丁当说。

活动现场,丁当化身业务员,现场体验经营“平安小店”,以摊主的身份亲自筹集图书,并与捐书的居民进行互动,回赠捐书的居民“知道很重要”的书签。丁当表示,在信息飞速流转、知识快速更迭的当下,保持“知道”的状态,对每个人都很重要。当下,80%的资源在城市,城乡之间存在知识鸿沟,扶贫需要扶智扶志。

曾有少年向丁当提出了自己的疑惑:“学校有老师,家里有爸妈,生活中还有电视电脑手机,处处都要听话,到底我要听谁的话?”丁当推荐了王阳明的《传习录》来解答少年的疑惑:“夫万事万物之理不外于吾心。当你尚未长大时,需要父母、师长的指导。而在不断成长过程中,你会面临更多人生选择,此时,要学会听从并遵循自己的内心。”

截至2017年底,全国保险代理人达806.94万人,较年初增加149.66万人。随着互联网科技的发展,保险代理人制度也出现了一些分化。一方面,部分新兴保险公司倚重保险科技、互联网保险,没有设置保险代理人,另一方面在大中险企中,代理人制度依然有很强的生命力,个险是寿险公司价值贡献最重要的来源,营销员队伍建设也成为各大公司决战的关键。

“个险产品的特征需要情感的沟通,个险产品的属性需要一对一的服务,通过情感、专业两方面的努力,不少代理人与客户建立起亲人般的信任。互联网渠道会满足一些低端的、标准的、常规的险种需求,但是客户高端、个性的需求需要比较资深的理财规划师进行规划。未来随着科技发展,保险的营销队伍会把一些专业能力低的人淘汰,但是专业能力高的营销员作用会更大,不仅提供保险保障这方面的服务,也可能给理财规划这方面的建议,成为与私人医生、私人律师并列的角色,帮助客户进行财富保存、财富增值、财富规划。” 谈到代理人制度的未来,丁当如是认为。“个险产品的特征需要情感的沟通,个险产品的属性需要一对一的服务,通过情感、专业两方面的努力,不少代理人与客户建立起亲人般的信任。互联网渠道会满足一些低端的、标准的、常规的险种需求,但是客户高端、个性的需求需要比较资深的理财规划师进行规划。未来随着科技发展,保险的营销队伍会把一些专业能力低的人淘汰,但是专业能力高的营销员作用会更大,不仅提供保险保障这方面的服务,也可能给理财规划这方面的建议,成为与私人医生、私人律师并列的角色,帮助客户进行财富保存、财富增值、财富规划。” 谈到代理人制度的未来,丁当如是认为。

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