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苏宁的诗与远方

对此,张近东也认为,当下及未来的零售市场需要的是面对用户的复合能力,需要的是商业平台的可持续发展的能力。苏宁提出的线下新开5000家门店计划就是这个逻辑下的产物。“这些都是要考验你的商业运营能力的,是围绕经营无限不断周转而搭建,不是作为开发商,为了开发而开发。”张近东强调,苏宁的店面要更大、更包容,更接近用户和社区。



(苏宁总部)

【苏宁的超音速】

其实,苏宁的“狂野”,并不仅仅局限在零售领域。

1990年,苏宁还只是南京宁海路上一家不足200平方米专营空调的小门面。用张近东的话说,创业初期是迷茫,但出生牛犊不怕虎,就是埋头去干。十年过去,苏宁站稳了脚跟,却也迎来了敌人。“慢慢明白了,狼也来了——沃尔玛来了。”

于是,1999年起,苏宁开启了第二次创业,从空调专营转型到综合电器全国连锁经营。随后,又是整整十年,从五星电器到国美,苏宁一路过关斩将,最终奠定了家电连锁零售时代霸主地位。

然而,狼又来了。互联网企业不仅抢占了实体零售的市场份额,更抢占了舆论高地,并成为了投资者们的心头好。

因而,2009年起,打上互联网烙印的第三次创业开始了。这些年里,苏宁不仅培养互联网思维、做O2O探索、定型了智慧零售,还先后收购了LAOX、镭射、红孩子、天天快递等众多高水准玩家,产业经营不断拓展,最终形成了眼下云商、置业、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。



(无锡苏宁凯悦酒店)

难能可贵的是,如孙为民所言,苏宁从来不会盲目多元化,不会轻易跨界涉猎不熟悉的领域。“零售是发展的核心,是一切产业发展的基础。”

事实上,苏宁的六大产业是内在关联、协同发展的。苏宁云商坚持零售本质,持续推进智慧零售战略和线上线下融合,全品类经营、全渠道运营、全球化拓展,开放物流云、数据云和金融云,通过POS端、PC端、移动端和家庭端的四端协同,实现无处不在的一站式服务体验;苏宁金融是基于苏宁的商业生态发展而来,定位为一家以O2O融合为特色的金融科技公司;苏宁体育布局体育全产业链生态圈,是苏宁做入口、做品牌的上佳切入点;苏宁置业全面落地苏宁集团智慧零售发展战略,形成购物中心、星级酒店、物业服务三大运营体系,构筑以体验为核心的智慧城市生活方式;苏宁文创布局全渠道产业链,通过内容服务、受众互联及场景服务连接上游创意与下游消费;苏宁投资则围绕消费升级与技术进步两条主线,重点关注能够创造新型消费场景、提升用户消费体验、提供优质消费内容、为用户提供“健康快乐的品质生活”的企业。

以苏宁体育为例,企业通过体育赛事和话题得到海量的曝光度,并迅速扩大体育受众群体数量。同时,体育赛事也成为苏宁链接全球供应链资源的契合点。虽然体育板块未被装入上市公司,但正是苏宁在该领域的布局,让其品牌效应迅速蔓延。体育已与苏宁零售、金融等板块形成高度互动。

比如,苏宁首家无人店“苏宁体育BIU”于8月28日在南京落地,数据显示无人店运营效果超出预期。苏宁易购总裁侯恩龙在10月16日的苏宁易购O2O购物节媒体发布会上表示,苏宁无人BIU店已经形成“可复制商业业态”,“双11”期间将将在全国重点城市新增4家店面。

孙为民表示,体育是未来消费的一个增长极,是非常重要的消费类型。“苏宁在大健康、大消费时代提前做布局,是对苏宁服务产业的延伸。体育实际上是企业做品牌非常好的切入点,体育营销是苏宁零售营销非常重要的组成部分。”

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