阿里旅行品牌升级为“飞猪”,为阿里全球战略开路 - 工商资讯 - 中国经营网_中国经营报

阿里旅行品牌升级为“飞猪”,为阿里全球战略开路

  与此同时,万豪、雅高、温德姆、香格里拉、悦榕庄等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。

  全球大量实力商家入驻飞猪平台,缩短了中国游客与全球各地旅游商家的距离,让中国游客在出境游时,能无障碍地享受“原产地直供”、原汁原味的旅游产品和服务。

 

  聚焦出境游体验、聚焦互联网创新

 

  飞猪总裁李少华概括了新品牌飞猪最为核心的两个关键点:聚焦出境游体验、聚焦互联网创新。

  在芬兰圣诞老人村与新品牌同时发布的,还有飞猪欧洲目的地战略蓝图,飞猪准备从线下到线上,多维度创新地深挖当地目的地资源。

  飞猪计划与欧洲诸国深度合作,一站式呈现各大热门目的地丰富的旅行资源,并在当地建设地面实体服务站,为中国游客提供自带亲切感的中文服务,让游客即使离家万里,在遇到问题时也能及时获得有温度的帮助。加之大数据智能平台的在线高速处理和电话远程客服,飞猪提出了“全球30分钟响应”的24小时服务标准,这已经是出境游的服务新标杆。

  海外目的地战略的另一重要部分在于线上营销。通过搭建线上国家馆、内容营销、达人分享等,飞猪希望让游客充分了解欧洲的目的地,也让欧洲的商家在飞猪平台上更直接地接触到中国游客,并带来更好的沟通与服务。

  除了资源和营销上的合作,飞猪也将继续深化行业互联网创新,除了已经广受好评的未来酒店、未来景区等创新,飞猪还宣布即将上线“出境超市”,该功能从技术底层,将出境自由行的多品类商品要素化、精选化、便捷化,方便用户选购和搭配,获得出境游预订的超快感。

 

  “飞猪”成阿里全球战略开路者,联手支付宝征战海外

 

  在海外市场,“飞猪”并不是一个人在战斗。在阿里整体全球化战略升级过程中,支付宝与旅行业务的互融也越来越深。在海外的机场、免税店,支付宝的普及程度越来越高,方便国人直接用手机支付。

  在品牌升级为“飞猪”后,阿里旅行此前创新出来的业务线子品牌,如未来酒店、未来景区、未来飞行+等“未来系列”将继续沿用。而支付宝的交易、授信、信用等服务在“未来系列”中起着至关重要的作用。

  随着飞猪走向海外,支付宝的国际业务纵深也将大大扩充。伴随在芬兰的落地,支付宝和飞猪的服务已经覆盖到了北极圈。

  今年的双11全球狂欢节已经启动,阿里巴巴集团CEO张勇在启动仪式上提出“全球买、全球卖”的全球化战略升级。而飞猪所主打的出境旅游产品,对接了国内消费者与海外服务商,成为阿里全球化战略升级的实施者、开路者,也是今年双11的一大增长点。

  虽然“飞猪”刚刚诞生,却已在战略层面,担当了阿里巴巴集团“新零售”和“打通海内外”布阵急先锋的重任。

 

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