经销策略再度提升 长安马自达2016年目标问鼎16万台 - 工商资讯 - 中国经营网_中国经营报

经销策略再度提升 长安马自达2016年目标问鼎16万台

  作为合资品牌,长安马自达增速在业内居于前列。4月25日北京车展上,长安马自达相关负责人从多个方面告诉记者其高增长背后的战略安排,同时也透露了2016年销售目标,“去年我们达到了15万台增长,今年的目标是16万台。一定比去年有所增长。”

  2015年年度数据显示,长安马自达2015年实现净利润16.51亿元,较2014年净利润再度有62.73%的攀升。同时长安马自达新车销量问鼎15万台,销量同比增长超过43%。这一数据在合资品牌中遥遥领跑。

  高增长背后的支撑是什么?长安马自达汽车有限公司执行副总裁周波提及,“长安马自达是打造特色精品的企业,首先我们从产品层面来看无论是CX-5还是昂克赛拉都是非常有特色的产品,而另一方面我们同时也在加强用户和企业以及经销商之间的关于新增纽带上做出很多的努力,我们通过希望情感的纽带来传达产品和品牌好的口碑,让用户通过我们的产品体验整个用车生活。而在上一周我们在北京召开了品牌主题沟通会的发布会,用户有153名到场,现场发布了新的沟通主题。前年5月份的时候昂克赛拉在北京,去年6月份CX-5在西安举行了发布会,当时邀请很多车主用户来参加。我们现在在特色精品这样一个战略引导下,长安马自达以及经销商以及用户会形成一个不断扩大的群体。”

  据周波提供的一组数据显示,进入2016以来,长安马自达终端经销商表现良好,在刚刚过去的2016年第一季度依旧保持着高增长的态势,其一季度销量为43430辆,相比去年同期增长22.25%

  “两年前的北京车展,我当时说了一个概念,‘谁抓住用户,谁就拥有未来’。”周波提及,“要依靠产品,更要拥抱用户。依靠产品本身解决所有显然没那么容易。‘特色精品’首先是产品品质要好,在品质基础上赋予非常优良的基于客户的服务,打造一个品牌,那是一个感官感受,品牌是提炼的,提炼基础上是品位。所有做的这些不是一个口号,我们在不断见习,它是一个链条,从产品使用质量到每一个环节和细节,我们倾注一种情感的因素在里面,我们就是要给用户提供非常愉悦的产品,所以后来提出‘用户+’思想。”

  而实际上,这一“用户+”的战略思路拥有一定的前提,即需要车企基础的积累。周波提及,“此前我们提出‘纵享激情’,这是围绕产品本身定位的。而现在稍微取得了一些阶段性成果,客户群体即将突破一百万,这个时候我们喊出‘LIVE IT不辜负’。这喊不仅是口号,还有背后的行为举措。我们开始转向对用户的回报、做好责任和承诺。”

  更为明显的是,2014年开始,长安马自达的营销体系、营销市场在发生比较大的转变。在长安马自达市场部副总监曹挺提及,”其转变的中心其实就是以用户为核心的、以产品为载体的一个经营思想的具体实践。而除了这方面外,在沟通方面也采取了具体的措施。从去年开始,长安马自达赞助了一些栏目,如《跑男》第二季、《爸爸去哪儿》第三季,以及今年上半年的节目《极限挑战》,这也是拉动品牌的具体体现,也是跟市场结合的方面。特别是2016开始,以及在用户方面的举措,都体现出长安马自达下决心构建以用户为中心的思想。“

  值得注意的是,在今年车展上长安马自达并无新款布局。而一般来说,推出新品一直是刺激销量的重要因素。在此背景下,长安马自达提出2016年再度提升到16万台的销量目标,其经销策略成了2016年的重要发力点。对此,长安马自达总裁田中英明提及:“如今重点在与客户对接的经销商上,将致力于在近期提升销售一线、服务一线的品质。如果这一步不能做好,哪怕追加新的产品也无法满足客户的期望。同时,销售以后的售后服务也是布局重点。具体做法在于对车辆的点检和维护这方面需要进一步的提升,将尽力支持经销商。同时车友会和品牌力、会员制也将在2016年集体发力。”

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