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张近东一线督战 “联合作战指挥中心”发起总攻

工商资讯 来源:中国经营网 2015-11-09 21:50:46 阅读: 评论:0


O2O购物节总攻之际,物流基地、联合作战指挥中心、万人餐厅,苏宁董事长张近东的身影在大战前线接连出现,督战意味甚浓,而一线将士们更是群情激昂,物流员工两班倒轮流开工,指挥中心彻夜不眠,餐厅时刻保障。

此次一线督战,物流是用户体验的前沿阵地,指挥中心是决策指挥的大脑,而员工餐厅则是凝聚人心、犒劳员工的阵后保障,张近东所到的三个地方可谓正是这场大促的中坚。

“苏宁的第三届O2O购物节进入到总攻和决战的阶段,这次大促将创造苏宁新的历史,必将大幅度突破过往业绩,向社会发出苏宁的最强音。”11月9日上午,在三面大屏环绕,各路数据实况响应的“联合作战指挥中心”,苏宁董事长张近东向全体苏宁人发布了总攻令。

似曾相识的场景发生在三年前的818大促,当时他喊出“站在苏宁易购这辆快速奔驰的战车上,和全体员工一起拼搏。”而那次苏宁易购可谓是一击致命,迅速奠定了在网购市场的领先定位。这次的O2O购物节,或许将拉开苏宁O2O全面反攻的序幕。

张近东的一线督战,很显然与当期流量猛增,销售业绩直线飙升息息相关。据了解,115日、6日不到两天的时间中,苏宁线上销售额同比增长170%,移动端销售额更是大幅增长了416%。南京淮海路云店、上海浦东第一云店、上海五角场云店线下销售在5日更是达到了5倍以上增长。

“联合作战指挥中心”首次曝光


“联合作战指挥中心”,这是一个什么体系?伴随着9日上午张近东的出现,一切神秘也都浮出了水面。

走进“联合作战指挥中心”,极具冲击力的是三块10米多长环绕在一起曲面直播大屏,分别是系统监控、数据监控和物流监控。

这里是苏宁第三届O2O购物节的命脉之心,被张近东称为大促中枢,指挥着全国的战斗:“海量商品、订单、物流、支付信息都汇集于此,总部的命令也要随时在此发出。”

面对数百名现场“指战员”,张近东坚定的表示,“IT信息系统保障工作尤为重要,要能承受住用户访问量、支付需求瞬间暴增的压力,确保信息系统顺畅和预案准备工作。一定要为用户提供贴心、便捷的体验,真正做到“用户至上、体验为王”。

而这一信心的来源,不仅仅是张近东身后大屏上实时刷新的数字,更重要的是苏宁在前期的一系列精心筹备。

双十一前,LG集团副会长兼CEO具本俊、华硕副董事长曾锵声、三菱商事会长小岛顺彦、创维集团总裁杨东文等一个个供应商大佬接踵而至,纷纷踏上苏宁总部这块双十一的红毯,直到9日跑男的现场助阵,这些都让外部感受到,苏宁第三届O2O购物节的非比寻常。


“突袭”物流仓库确保“体验为王”


“联合作战指挥中心”并非张近东的第一站,作为直接影响用户体验,决胜最后一公里的苏宁物流系统,张近东尤其关注,正因为此,张近东在8日下午临时拍板,要去苏宁南京雨花物流基地检验大战前的筹备情况。

作为一座高密度的自动化立式仓库,仅是苏宁南京雨花基地的堆垛机,就有26米之高。苏宁物流不仅是双十一大促的核心支撑,更是苏宁的最强杀手锏。

在与仓储工作人员的沟通交流中,张近东表示,所有的价格优势、供应链优势、网络平台优势,最终临门一脚都要靠物流,目前苏宁的物流能力在国内首屈一指,是苏宁的金字招牌,而双十一就是亮剑的绝佳机会,要通过双十一这样的大促节点,让用户充分感受到苏宁的物流优势,体验的便捷。

据了解,就在双十一期间,苏宁超万辆快递车,2万多名物流员工已全部准备就绪。然而这仅是表面上的,苏宁物流背后的实力更是强悍。

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