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“京东帮服务店”开设4月初现成果

——村民赞网购“最后一公里”障碍终破除

 

工商资讯 来源:华西都市报 2015-03-13 11:31:40 阅读: 评论:0


  “京东帮服务店”模式让农村消费者享受到了和城市消费者一样的网购体验。

  “京东帮服务店”将货物送到农村消费者手中。

  “一般来说开店要养1-2年,但我们开设的京东帮服务点,已经超出了我们的预期。”大邑县京东帮服务店运营负责人如此对记者表示,从去年12月31日开业到2月底,他的销量已经超过1000单,销售额两三百万,“主要原因是我们解决了农村网购配送慢、服务差、价格贵等问题。”

  2014年11月底,京东集团全国首家大家电“京东帮服务店”在赵县正式开业,其初衷就是消除大家电在四到六线地区配送慢、服务差、价格贵的缺憾,让当地消费者享受到城市一样的购物体验。

  “京东帮服务店”模式,是实践国家“电子商务进农村”和京东渠道下沉两大战略的重要举措,依托符合京东条件的社会化资源,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。截至3月10日,全国已开超过200家服务店,覆盖超过6万个行政村,其中四川地区约40家,让四川数千村镇的消费者第一次“触网”。

  电商行业资深人士认为,“京东帮服务店”在县级地区落地生根,不仅让农村消费者享受到了和城市消费者一样的网购体验,拉动了农村电子商务的发展,也给了传统家电行业带来了巨大机遇。

  超出预期京东帮服务店效益初现

  2014年12月31日,大邑县京东帮服务店在四川省大邑县开业,开业当日,这个不到100平方米的服务店密密麻麻地挤满了消费者,其中,不乏一些路过的来自大邑各乡镇的农民。

  大邑县京东帮服务店运营负责人不厌其烦地向消费者们介绍下单流程,“不管你在大邑县什么地方,不管是下洗衣机还是电视机,我们都能配送到你家,给你安装”。

  “效果还是不错的,仅1月和2月,订单量就超过1000单,销售额两三百万”,该负责人告诉记者。据他介绍,在负责该店之前,曾长期做家电的售后服务工作,“做服务我们擅长,希望把我们的长期服务经验提供给消费者”,他对京东帮的未来很有信心。

  大邑县距离成都市区1.5小时,在成都郊区县中相对富裕,为了宣传京东帮服务店,他非常乐意与消费者沟通,“我的目标就是在大邑县抢购足够多的份额,因此做多少投入我都不在乎。”这似乎跟京东集团CEO刘强东的风格很像,刘强东曾说过,为了进一步提升客户体验,京东不考虑盈利。

  该负责人对记者透露,“大邑县京东帮覆盖大邑县17个镇、3个乡,有些地区配送比较不方便,但只要消费者下单,我们还是会按时送货上门,我在大邑这样的四线地区工作十多年,此前消费者购买家电的一个抱怨就是送货慢、价格贵、维修起来麻烦,这个痛点就是我们的机会,我希望能抓住机会,因此对未来发展很有信心。”

  看中京东帮服务店定位部分县城家电经销商寻合作

  “京东帮服务店”上述定位让不少善于抓住商机的经销商开始蠢蠢欲动,记者了解到,在“京东帮服务店”的合作商中,很多都是以前做家电销售业务的经销商。今年1月25日,四川资中京东帮服务店正式开业,该店覆盖了全县33个乡镇,最远配送距离达80多公里,该店负责人告诉记者,他在转型做京东帮服务店之前,是索尼资中唯一的经销商。

  “我做家电销售已经超过10个年头,最早在资中开了一家索尼专卖店,销售电视、笔记本、照相机等”,据他介绍,生意最好的时候,资中很多公共场所开采购索尼产品,索尼电视也在资中红极一时。“好的时候一个月可以赚几万元,我还用赚的钱买了铺面,开了两个大型维修中心”。

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