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京东部署双十一物流 五大举措升级用户体验

工商资讯 来源:中国经营网 2013-10-25 10:45:44 阅读: 评论:0

  10月24日,京东宣布双十一物流部署:京东在向开放平台卖家提供配送补助,免除配送费用的同时,还将在上门取件、运力提速、资源储备、开放物流等方面加大保障力度,这五大举措将确保双十一大促“跑赢”最后一公里,为广大消费者提供多、快、好、省的购物体验。

  在2013年10月26日至11月30日期间,京东将面向使用京东配送的开放平台商家推出配送补助,免除其配送费用。与此同时,京东还会在开放平台卖家集中的城市为卖家提供上门接货服务,通过空运、陆运等干线资源整合,完成核心区域间干线运输提速,在货物流量较大的区域提前进行运力储备及备份,确保双十一期间运营稳定;同时面向业内其他平台的卖家,开放物流服务。

  京东集团首席运营官沈皓瑜表示,京东未来将形成电商营销、物流服务、信息技术和互联网金融四大平台支撑的发展格局,其中物流服务将成为京东未来发展的重要引擎。基于规模化、体系化的物流实力,京东已推出大物流战略,将为合作伙伴提供一站式、多平台、多渠道的供应链服务,持续为行业创造价值。

  长期以来,618、双十一等大促活动对物流的要求极强。在去年京东10月10日到11月12日举行的“沙漠风暴”促销期间,面对高峰期日均150万的大量订单,京东物流系统包括管理岗位的员工几乎全员上岗,24小时轮动生产、滚动发货,按照接单时间进行顺序配送,仅用了三天时间便将巨额的订单基本配送完毕;同时,通过对分拣与配送系统全方位服务能力的提升,大幅提高了员工的工作效率,极大提升了订单日处理能力。

  “在订单暴涨的情况下高效运转其实并不稀奇,京东物流不仅在‘硬件’建设上具备领先优势,与之相匹配的‘软件’也是紧跟而上,除了211限时达、次日达等配送服务外,还有承诺3小时送达的极速达、夜间配送等个性化服务,足以确保618、双十一等大促时期的高品质配送体验,” 京东集团副总裁兼配送事业部总经理王志军表示。

  物流业内人士认为,双十一等大型促销活动是对电商企业综合实力的考验,尤其是对于物流更是如此,京东自2007年开始自建物流,已经在物流方面形成了自己的核心竞争力,保障了大促活动的顺利进行。另外,京东物流此次以开放的心态积极扶持第三方卖家的作为,不仅让开放平台的商家受益,也将最终惠及消费者。

  关于京东(JD.COM)

  京东(JD.COM)是中国领先的综合网络零售企业,公司秉承“客户为先”的经营理念,通过物流、技术和财务系统的持续投入和建设,致力于为供应商和卖家提供优质的服务平台,为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务和实惠的价格,打造受广大用户信赖、喜欢的优质网购入口,并为产业链、经济和社会发展创造全新价值。截至2013年9月,京东已拥有超过1亿优质用户,经营13大类数万个品牌上千万种优质商品,日均访问量约2亿,京东的自建物流体系由6大物流中心、31个城市仓储中心、近1400个配送站、300个自提点组成,覆盖全国1232个行政区县。欢迎访问www.jd.com。

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