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中德安联四川分公司支付泸州最大理赔案

工商资讯 来源:中国经营网 2011-04-13 23:37:08 阅读: 评论:0

  近日,来自四川泸州的张先生家属向中德安联人寿保险公司提出金额高达100万的理赔申请。中德安联在收到完整理赔资料后,于半个月内即做出理赔决定,并完成了百万理赔金的支付。这是中德安联四川分公司近三年来金额最大的理赔案件,同时也是四川泸州地区近十年来赔付金额最高的单人寿险理赔案之一。

  据悉,客户张先生在泸州某建筑公司工作,负责建筑工地的施工质量监督,高风险的工作环境让他对风险有较高的关注。2010年3月,张先生在中德安联四川分公司泸州营销服务部购买了一份保额5万元的“联众安顺意外伤害保险”,随后又购买了“安联超级随心全家保计划”,通过一张保单规划了整个家庭的保险保障,为妻子和儿子分别增加了重大疾病保障,同时为自己补充了95万保额的意外伤害保障,累计意外伤害保额达到了100万元,支付相关保费共计3000余元。2010年8月,张先生不幸从高处坠落导致多处骨折,重伤住院进行手术治疗。

  2010年10月,张先生家属在其出院后首先向中德安联提出了5000元的意外医疗费用理赔申请,并很快得到全额理赔支持。此后,张先生虽然接受了半年多的治疗,但其病情并无明显好转。曾经作为主要家庭经济支柱的张先生丧失了劳动能力,连日常生活都需家人一直照料,家庭收入锐减的同时,还付。张先生家属近日向中德安联赠送了“情系客户,承诺必达”的锦旗面临着后期康复治疗的高额医疗费用。2011年3月中旬,其家属向中德安联提出了意外全残理赔申请。作为金额重大的复杂理赔案件,中德安联理赔团队迅速依照流程开展调查及核实工作,最终认定张先生“由于上、下颌骨骨折,牙槽骨骨折,导致张口困难,咀嚼、吞咽功能永久完全丧失”,符合“意外伤害保险”条款中“第一级残疾标准”,并3月底完成了高达100万元的理赔款支付,并表示:“这次不幸让我们深刻意识到了保险的重要作用,感谢中德安联信守承诺,服务迅速高效,让我们全家在经济上可以后顾无忧。”

  中德安联首席运营官陈良先生表示:“保险的本质是一种以保障为核心的风险管理理念。我们对张先生的不幸意外受伤深感遗憾 ,但他的保险意识和风险意识让人印象深刻。本案涉及理赔金额较大,同时张先生家庭面临重大经济困难,因此我们从接到理赔申请开始即对此案给予了高度关注,在理赔勘察、结果认定以及与国外再保险公司协调等各个环节迅速运作,确保以最快的时间支付理赔金,支持张先生完成后期的治疗,帮助整个家庭度过难关。这充分体现了中德安联对客户的承诺,更让我们感到保险工作的意义和使命。我们也衷心祝福张先生能早日康复。”

  据悉,2010年,中德安联共接受并处理了14,194件客户理赔申请。简单类的理赔案件在3天内的结案率超过99%,所有案件3天内的结案率为近80%,处于业内优秀水平。

  中德安联四川分公司成立于2006年底,四年多的时间内不断开拓四川市场,目前已经在成都、乐山、德阳、泸州和南充等地陆续开设9个营销服务部。中德安联在四川始终坚持多元化的渠道发展和创新产品策略,包括银保、营销员和电销在内的三大营销渠道均在当地得到快速成长。提供为客户量身定制的创新产品是中德安联的主要竞争力之一,旗舰产品“超级随心”、“盛世尊享”和“逸升优享”都受到了当地客户的认可。2010年,中德安联的毛保费收入在四川外资寿险公司中排名第六,营销员渠道业绩表现卓越,截至2011年2月,中德安联营销员渠道毛保费收入位居四川外资保险公司前三甲。中德安联于2008年进入泸州市场,发展至今已经建立起一支近200人的销售团队,凭借专业、诚信的服务不断获得泸州市场的肯定。

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