蒋凡开启“天猫双11”新十年 当天预计将新增一亿消费者

本报记者 李立 上海报道

“双料掌门”天猫、淘宝总裁蒋凡开始担纲“天猫双11”。

10月21日的2019“天猫双11全球狂欢节”启动发布会上，蒋凡以一组激动人心的数据拉开大幕。

“11月11日当天，全世界20万品牌的天猫官方旗舰店将集体推出史上最大折扣，为用户节省至少500亿元”，蒋凡还透露，今年“双11”当天，将有超过5亿人上手机淘宝APP参与“天猫双11”，比去年新增一个亿。

这组数字并非说说而已，蒋凡在当天接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示，这些数字都经过严格测算，不是拍脑袋随便喊的。“‘双11’当天会比去年多来一亿人，而过去两年每年都增长了1亿新客”。

此前在2019年阿里巴巴投资者大会上，阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇已经披露：阿里的年度消费用户超过7亿，阿里经济体年度支付用户已达9.6亿。这对于即将来临的“双11”无疑是重大利好。

强劲的增长将不仅来自于阿里经济体持续增长的规模，“天猫双11”显然有意创造有机可循环的自生长模式，除了建立全球最大的品牌矩阵，“‘双11’是全球品牌发布的最大节日、消费者已经养成了买新品上天猫的习惯”，蒋凡表示，天猫为新品牌提供了最好的孵化和成长环境。

根据天猫方面公布的数据：参与2019“天猫双11”折扣的商品超过1000万款，超过100万款为首次发布的新品。赶在“天猫双11”之前，香奈儿、Michael Kors、Acne Studios等20多家全球奢侈品牌集中赶来天猫开官方旗舰店，今年“天猫双11”期间，以官方身份参与“天猫双11”的奢侈品牌达到93个。

除此之外，天猫旗舰店升级版将帮助一万个品牌加速数字化升级,线上线下打通，天猫旗舰店既是商家服务的入口也成为了营销阵地。帮助数据在商家私域的应用，也将帮助商家与天猫和整个阿里系合作更加深入。从业务逻辑看，全力冲刺“天猫双11”自然成为深度合作的外在表现。

下沉市场也是今年聚焦的增量市场，过去的两年中，淘宝新增用户超过2亿，其中超过70%来自下沉市场。天猫平台营运事业部总经理家洛同时兼任聚划算总经理，他表示，“以天猫为中枢，以聚划算协同的方式参与‘双11’”。

对下沉市场的进攻来自两方面，一是更多精选货品，家洛认为下沉市场用户并不只喜欢便宜商品，优质的品牌供给将会被强调。另外一面，“天猫双11”也在研制如何更有效实施影响力。比如此次“天猫双11”和快手、抖音合作，引入2000个以上的达人带货，针对下沉市场专门推出“老铁狂欢夜”，“我们要测算这样的形式对下沉市场的影响力，并把日常好的运营策略集中在‘双11’做爆发。”家洛表示。

值得注意的是，2019年“天猫双11”进入第十一年，“第十一年是新十年的开始”，蒋凡没有透露GMV目标，“我们已经不再单纯追求规模，更看重可持续发展”，“希望更多用户参加可能是一个很重要的目标。”蒋凡表示。

（编辑：张靖超 校对：翟军）