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全国人大代表、58同城CEO姚劲波:新冠肺炎疫情是一次全面线上生活的启蒙
2020-05-24 22:54 作者:裴昱 来源:中国经营网

过去两年里除了教会我们每一个合伙人、每一个站长更好服务本地之外,我们还在做大量的数据积累。这个数据积累包含几个维度,其中一个是用大量的数据标签去描述我们的站长,不光是基于他们提供给我们的信息,也包括他们在当地的交互服务记录。我们花了大量的时间和当地服务站长做更多的接触,去帮助他们完成很多品类的学习和成长,帮助他们去服务当地的客户或者远方的客户。在这个过程中我们积累了非常非常完善的大量的数据标签,我们可以清晰地描述我们在每一个乡镇服务用户的站长,他们具有什么样的特点,他们对哪些行业更加熟悉,他们曾经服务过什么样的用户,他们可能具有什么样的独特的能力。这样的数据标签对未来,对一个站长去服务当地,对一个站长去增长流量,对一个站长去服务远方的中小客服,都是非常重要的,在站长层面积累了大量数据,用标签化、数据化方式进一步完善产品。

另外一个维度上,运用技术手段和数据库积累区域性的数据。当我们了解一个区域,我们的站长具备什么样的能力的时候,我们也需要知道当地的用户有什么样的喜好。

做58同镇这个项目给我们最大的感触是中国乡镇之间的差异化实在是太大了,也带来了很多挑战。因为城市化的进程是让城市互相之间保持特点的同时产生大量的共性。中国到了县域到了乡镇,每一个乡镇的差异化会远远大过城市之间的差异,无论是人口、人均GDP,以及行业分布,到底是人口净流出还是人口净流入,最好的产业是什么,消费习惯是什么,天南海北,差异很大。

在过去的两年时间里,针对中国的每一个乡镇,以及上升到县域,我们积累了大量的行业数据、区域数据,我们知道在某些地方大家可能买汽车的时候倾向于什么样的车型,倾向于什么颜色,到了另外一个地方大家关注点会变得不一样。这样的数据积累我们做了两年,也在这个过程当中做了跟踪,通过尝试性服务一部分用户积累这部分数据的价值。

《中国经营报》:移动互联网,尤其是5G时代到来以后,能否机制性地破解县域经济发展的核心制约性问题?例如人口外流问题、公共服务均等化问题。

姚劲波:随着网络技术的不断发展和普及,物联网、大数据等信息化建设体系在促进县域经济发展,推进产业结构转型升级等方面的作用愈加凸显。但根据农业农村部信息中心报告显示,数字农业农村发展水平超过 60%的县(市、区)仅占 3.9%,低于30%的县(市、区)占比达到39.6%。县域信息化水平总体仍处于初级发展阶段,地区发展不平衡,信息化人才建设相对滞后,难以适应县域经济高质量发展的需要。所以我今年提出“关于以信息化建设推动县域经济发展”的建议。

希望通过搭建本地互联网信息平台,进一步服务民众,建设基层信息化人才队伍,加快普及互联网应用技能,以数字经济驱动本地产业转型升级,实现高质量发展。

这次疫情至少让各行各业全在线化提速了3年,我们过去还说大家要拥抱互联网,今天几乎所有的中小企业,不管是在大城市还是在中小城市,甚至在乡镇,没有人会怀疑,必须要把业务、生意搬到互联网上来。我们也希望通过我们以上的努力,能够让相信我们、愿意拥抱新技术的小微企业战胜疫情,活下来,能够获得更好的发展。

疫情期间,直播带货、云旅游、线上问诊等新业态逐渐成熟,5G、云计算、人工智能等技术手段被广泛运用。58部落通过联动招聘、房产、汽车、本地服务的业务线客户企业,帮助企业来创新社区内容服务形式,以行业直播、线上话题的形式帮助企业更好地展示形象,推荐品牌。建议依托大数据、云计算、物联网等技术对特色产业链进行数字化改造,推动县域经济转型升级,助力全面建成小康社会和实现乡村振兴战略。

(编辑:郝成 校对:颜京宁)


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