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播撒阳光 与爱同行——阳光保险全面支持防疫抗疫行动有序推进复产复工
2020-03-30 13:43 来源:中国经营网

在抗击“新冠肺炎疫情”这场没有硝烟的战役中,阳光保险集团快速反应,于1月19日第一时间就成立了应对疫情工作领导小组,以张维功董事长为组长,迅速明确了疫情期间公司的三大核心任务:“全力支持国家的抗疫行动;千方百计为客户提供服务;不惜代价做好员工安全保障”。

阳光保险集团如是说,也如是行。一方面,阳光保险通过保险主业积极驰援一线、通过旗下阳光融和医院选派精英护士驰援湖北,并作为新冠肺炎定点集中收治医院中唯一的社会办医机构,直接参与国家抗疫行动;一方面,阳光保险坚持“一切为了客户”的原则,为客户免费扩展疫情责任,强化全线上服务,保证客户利益、实现安全服务。此外,阳光保险视“员工是公司最大的财富”,通过线上办公、关爱保障等综合保障措施,全力保障着全体员工的平安与健康,逐步实现复工复产。

全力支持国家抗疫行动

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生后,阳光保险高层迅速统一思想,树立大局意识,迅速明确以保险主业、综合医院、公司资源等多方发力全力支持国家抗疫行动。

针对疫情的突然升级及全国医务人员驰援武汉的紧急情况,1月25日(大年初一),阳光保险集团领导班子决定,向武汉地区及驰援武汉的近30万全体医务人员及家人,每人提供50万元的疫情保险保障,承担因新冠肺炎导致的身故和全残责任。随着疫情的扩散蔓延,阳光保险又分别向北京、深圳和海南全体抗疫一线的医务人员提供每人50万元的疫情保险。疫情期间,累计疫情保险捐赠总额近4000亿元。通过第一时间捐助疫情保障,阳光保险努力解除一线医务人员后顾之忧。

同时,阳光保险对一线染疫身故医务人员开设疫情赔付绿色通道,专案慰问,专案赔付,已对一些殉职的医务人员陆续实施保险赔付,为安抚殉职者家人及稳定一线医务队伍起到了积极作用。

“实现‘住院新冠病人零死亡、一线医务人员零感染’的‘双零’目标。”3月4日,阳光保险旗下大型综合医院——阳光融和医院的全部确诊患者治愈出院,融和医院交出了一份优异的“战疫成绩单”。面对新冠肺炎疫情,在当地政府及集团的领导下,阳光融和医院第一时间做好准备,参与一线战疫战斗。融和医院全面取消春节休假,第一时间全院总动员,成为潍坊市最早具备收治条件的完整病区的医院。1月24日,融和医院选派胸肺中心具有丰富重症监护护理经验的精英护士魏震,跟随山东医疗队首批驰援湖北,这也是保险业首次派专业医护人员驰援疫区。

随后,为确保实现“集中患者、集中资源、集中专家、集中收治”,阳光融和医院紧急组织医护中坚力量,迅速安排病房调整,全力组织医疗物资,24小时内500名优秀医护人员集中到位,同步完成整楼搬迁,并在48小时内高标准完成专门独立救护楼的所有设备安装调试,当天开始集中收治染疫患者。仅在春节期间,融和医院就医的发热病人达700多人次,为山东区域初期防疫工作主动发挥了重要作用。

2月12日,阳光融和医院被确定为潍坊市新型冠状病毒感染的肺炎患者集中救治定点医院,也是山东省少有的一家社会资本办医的救治定点医院。

在此期间,全体抗疫医务工作者不畏危险、日夜坚守,坚持“生命高于一切”的融和文化,全力救治每一位疫病患者,实现了重症高龄患者无一人死亡,普通患者在预期有效时间全部康复出院的高追求目标,期间涌现了诸多动人的举动与感人的事迹。

例如,阳光融和医院成功治愈一名年龄仅1岁4个月的小患者后,由于其家人都尚在接受治疗,在出院隔离期,阳光融和医院专门选拔儿科三位有育儿经验的护士陪护照料,直至其母亲康复出院;院长周玉东母亲病危,眼含泪水坚守岗位。融和医院视病如亲、救死扶伤的精神赢得了全社会的尊重与称赞,也让百姓实实在在的看到了保险企业办医的责任担当。

作为保险业一家大型综合医院,阳光融和医院成立不到四年的时间就成为全国两万多家非公立医院中,同时获得国际JCI 认证(第六版)、HIMSS7评审和国内三甲,三个极具影响力与代表性的国际国内权威认证的大型非公立综合医院,成为社会办医的标杆与典范。

千方百计保证客户利益与服务

一线奋战的同时,阳光保险集团也充分发挥自身金融优势,通过拓展保险保障、升级线上服务等多种形式,坚持“一切为了客户”,全面保证客户利益与实现安全服务。

1月20日,阳光人寿、阳光财险启动理赔绿色通道,取消理赔医院限制、等待期限制、自付自费药品及诊疗项目等限制,体现保险业的危机担当。2月3日,阳光人寿免费扩展疫情保险责任,对涵盖15款重大疾病保险产品的38.6万名价值客户,进行了疫情保险责任扩展,将新冠肺炎确诊纳入赔付范围,在不增加客户负担的前提下为客户新增保险保障额度近300亿元。

为保障民生经济不受影响,稳步支持小微企业复工、复产。2月15日,阳光财险推出中小微企业专属保险产品“老板安心”,免费扩展雇员在工作期间因感染新冠肺炎及法定传染病导致的身故责任。同时,对工程险因疫情延期造成停工的影响,给予中小微企业免费延长三个月保险期限,为疫情中遇困企业保驾护航、共克时艰。

疫情的特殊性给保险的客户服务带来了巨大挑战,科技赋能、线上理赔成为此次应对疫情大考的利器。阳光保险通过升级全智能科技线上服务,确保疫情期间客户与员工安全。据了解,阳光人寿在疫情期间完成的新型冠状病毒肺炎相关理赔,理赔方式均为线上理赔,最快时间仅30分钟。

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