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权健事件反思:直销业真的有“原罪”吗?
2020-01-04 10:58 作者:孙吉正 来源:中国经营网

本报记者/孙吉正

日前,权健集团董事长束昱辉等人因涉嫌组织、领导传销活动等罪案,由天津市武清区人民检察院依法向天津市武清区人民法院提起公诉。权健事件接近尾声,整个直销业却风声鹤唳,在2019年,前有华林集团因涉嫌传销而被立案调查,后有佳莱科技董事长因涉嫌传销活动被立案通缉。同时,被称作直销“教父”的天狮董事长李金元被爆在天津修建“皇宫”,卷入行贿原网信办官员的案件。

整个行业似乎进入了“停滞不前”的发展状态,商务部全面停止了对直销牌照的审批,根据多名行业人士的说法,在2019年,大部分的直销企业都暂缓了各地的营销活动,以躲避目前的舆论风波,同时等待行业新条规的出台。

“直销牌照的制定就是为了提高直销行业的门槛,但自2005年发展至今,整个行业出现的问题却印证了并不是高门槛就能杜绝所有的问题。”直销行业专家胡远江告诉《中国经营报》记者。

虚假宣传变常规操作?

回顾整个权健事件,让全社会义愤填膺的关键问题在于权健对产品的夸大其词和虚假宣传。从周洋案到火疗事故,所有的事件都是在几年前所发生的,虽然在当时就被媒体曝光,但当所有的事件都集中在一起之时,整个社会为之愤慨。

权健的鞋垫在销售人员的口中变得“无所不能”。在权健事件中,小女孩周洋的遭遇成为公众对权健口诛笔伐的核心事件,但除了权健外,其他企业出现类似问题的也并不在少数。此前,“酸碱体质理论”在海内外被推翻,使得一直以酸碱平产品为宣传的华林集团受到质疑并引来了大量的投诉。

梳理后不难发现,在这些虚假宣传的案件当中,有像权健一样对周洋刻意包装的案例,也不乏企业将责任推给经销商的情况。前者毋庸置疑需要自己承担相应责任,但后者更多的是以处罚经销商为结果草草收场。

2019年1月,安徽省康美来大别山生物科技有限公司再次将10个月前的公告重新发出,否认自己与山东康美来蒜庄园科技有限公司的关系,并撇清康美来蒜庄园所开展的直销业务。与此同时,康美来公司一边强调保健品不可代替药物,却罗列了一系列旗下保健食品和其对应的各类病症以及治疗药物的表格。中国保健品协会秘书长周邦勇认为此种做法“存在误导消费者嫌疑”。

在2018年8月份,有安徽省六安市(康美来公司所在地区)市民向市政府去信,举报康美来公司宣传其产品具有治愈癌症等重疾的功效;其兜售的产品“霍山石斛”并未在国家食品药品监督管理总局进行登记注册,但却在外包装上印有“保健品”的标识。六安市市场监督管理局回应,已转由当地金寨县市场监管局办理。

金寨县市场监管局方面向记者表示,该投诉已经结案,目前没有证据表明投诉的虚假宣传行为是康美来公司的企业行为。2019年1月,康美来官网发布公告称,六安市官网所举报的“康美来夜听”“康美来助手”等微信公众号为非法自媒体,且发布的虚假宣传与公司无关。虽然康美来一直对外宣传“规范直销运营,维护良好的直销市场秩序”,但其存在的虚假宣传问题的事实却是客观存在的。

“直销企业管不住经销商已经见怪不怪了,在权健事件发生后,几乎所有的直销企业都发布公告,要求经销商不要过度宣传产品,甚至有的企业连夜要求所有经销商签保证协议书,一旦出现类似事件由经销商个人负全部责任。”一名原直销行业从业人士告诉记者,有的企业甚至细致到连相关的敏感词语都全部发给经销商,要求经销商对外不准使用,不过也由此可见,虽然企业往往最后把虚假宣传的过错甩予经销商,但实际上企业对经销商的所作所为是心知肚明的,甚至引导经销商使用很多宣传的词语。因此,在风口浪尖之际,企业开始全面地限制宣传也是可以解释的。

行贿高发?

2019年,北京法院的一则判决书,让正在淡出直销行业的天狮集团董事长李金元再次卷入了风口浪尖。在此之前,李金元的新闻往往伴随着一掷千金、率领千余人的豪华国外“旅行”。

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