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VIPKID变奏曲:快速扩张背后的品效合一
2020-01-04 10:58 作者:金紫 来源:中国经营网

文/金紫

“企业去规模化成长的时候,有一个事情挺重要的,就是在快速成长的背后,决定该如何取舍。”VIPKID创始人及CEO米雯娟在2019这一年应该说过得很是“充实”。

不再是快,也不再是猛,不再是多,也不再是大;取而代之的是清零、空杯心态、品质、效率……当外界依然把目光停留在VIPKID如何快速融资、如何快速投入,包括如何快速构建头部壁垒时,米雯娟思考和投入的重心已悄然发生了变化。

事实上,2019年,对于整个行业也不是平静的一年。而VIPKID在这个过程中如何变奏?其中的重音又当如何选择?

寒冬虽至,逆势破冰

说起VIPKID的2019年还真是颇有戏剧性的一年,这一年,公司“被破产”了好几回,以至于米雯娟在年底的一次专家对话中哭笑不得地说:“今年我们都被‘破产’好几回了,很多朋友跑过来跟我说创业不易,要坚持下去。”

这背后影射了大环境的变化,行业的寒风让很多人都感受到了所谓的“刺骨”。

一方面是政策层面的持续监管。2019年,政策基本延续了2018年下半年的态势,前者继续保持强监管、重规范;后者继续有序鼓励,机会在于在线化加速导致市场下沉的增量市场扩张。而监管的加强也进一步规范了市场,改变了此前鱼龙混杂的局面,给了头部企业更好的市场空间,用户将逐渐向口碑好、产品过硬的头部企业靠拢。

另一方面,资本的确也在收紧。可以说2019年教育行业面临的挑战更艰巨了,投资人衡量的标尺更精密了。

在这种情势下,VIPKID也面临了不小的压力,如在线教育触动神经的获客成本问题。

“一些文章说VIPKID获客成本有8千、1万,实际上VIPKID平均获客成本大概在4000多块钱。这个获客成本相对来讲是比较低的。一对一肯定是赚钱的,因为家长愿意每节课付 140 块钱,这里面不管是获客、技术,还是管理,有很大的优化提升空间。”米雯娟的话里透着些许淡定。

而这种淡定,在2019年10月8日得到了有力的证实,当天,VIPKID宣布获得腾讯1.5亿美元的新投资,这对整个在线教育行业来说,无疑是一大利好。

紧接着,11月13日,VIPKID武汉分公司正式宣布成立。这是VIPKID在宣布腾讯新一轮投资之后的第一个大动作。以武汉为中心的华中市场已成为VIPKID增速最快的区域之一。

按其预计,未来,武汉分公司员工数量将会达到2000人,扩张规模相当于目前VIPKID员工总数的20%。

从闪电扩张到品效合一

在一位家长的微信朋友圈页面上,李浩泽妈妈写道:“表白一下VIPKID,每过一段时间,我就能收到关于娃学习效果的回访,事无巨细,无微不至,接到回访的时候,心里莫名地踏实”。

这是米雯娟最希望看到的。

在一系列冰冷数字的背后,教育的意义跟很多行业还不一样,可以说,在高速发展之后,米雯娟要的应该就是要把这个“不一样”做出来,“VIPKID六年了,小朋友都小升初了,教育上我永远会是孩子心目中的大米老师,但是也承担了更多的责任”。这个责任感让米雯娟知道,如今做的事情,是未来十年保证公司持续稳定发展的事情。

众所周知,成立于2013年的VIPKID,可以说是生逢其时。它开拓式地将教育从线下向线上迁移,在之后的六年,它以极快的速度蹿升,并将横跨大洋的北美教师和70万学生紧密地联系在一起。

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