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打造全生命周期服务商 我爱我家推进数字化转型
2020-01-04 10:44 作者:秋田 来源:中国经营网

秋田

在一个社区里,围绕房子所产生的服务需求,大抵包括了二手房买卖、租赁、社区商业、装修等,这些服务需求一方面种类多样、流程复杂,另一方面服务链条上的专业性与个性化要求很高。

如果市场上存在一家房地产服务商能够满足以上所有的服务需求,那么,它不仅可以充分地捕捉市场机会,提供全面、专业的综合服务,也能够熨平行业的经济周期波动。

作为登陆A股主板市场的房地产综合服务类公司,我爱我家战略性地积极利用资本市场,强化拓宽业务能力,持续发力资本并购,以完善、延伸服务链条,成为一家覆盖全产业链条、全生命周期的城市居家综合服务提供商。

目前,我爱我家的主营业务包含了房地产经纪、房屋资产管理、商业资产管理等房地产综合服务,有效实现了业务、战略协同,使得公司核心竞争力与经营规模大幅提升。

我爱我家在推进“城市居家综合服务提供商”品牌定位的同时,它也在围绕推动产业链布局、数字化IT系统建设、人力资源管理转型三大核心策略协同实施战略落地。

在我爱我家控股集团董事长、总裁谢勇的主导下,我爱我家快速推进了数字化转型。

近年来,我爱我家集团充分利用云计算、大数据、人工智能和物联网等技术,以数字科技创新为关键动力,强化“云上爱家”和“数据爱家”两大基础支撑,聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型。

“我爱我家始终坚持拥抱互联网,并借助于大力发展互联网技术,深度改造房地产的交易模式及衍生服务体系。”谢勇说,“大数据在我爱我家能做的事情还有很多。”

全生命周期服务

我爱我家的房地产经纪业务上,其中二手房经纪业务以线下门店为发展核心,目前业务已经覆盖北京、天津、上海、南京、杭州、苏州等19个主要一、二线城市。

截至2019年三季度,我爱我家拥有社区门店数量增至3400余家,在已布局核心城市的市场占有率稳居前列,且在华东区域具有明显的市占优势。

2019年,我爱我家与苏宁有房、苏宁小店达成合作。苏宁作为O2O双线融合的新型零售业态,具备距离社区近、线上流量稳定、客户资源丰富等核心优势。

通过与苏宁的强强联合,我爱我家可在社区深度经营、品牌维度、市占率进一步提升等方面实现正向效果,推动房地产市场服务品质和零售场景的商业创新,实现房地产经纪业务目标用户画像与购物用户群的精准匹配,提升房产交易效率。

2019年三季度,我爱我家的新房业务权责收入同比提升了30%以上,合作项目数量突破2000个,同比增长25%,客单价同比提升15%。新房业务主力城市,在重点盘上的成交占比增长10%~30%,提效成果显著。

我爱我家的海外房地产经纪业务通过多措并举提升了业绩、扩大了规模,已经成立了6家海外分公司,将其所覆盖的海外市场与国内市场进行多点双向链接,业务模式从“本地+中国市场”升级至“本地+全球已覆盖网络区域”。

房屋资产管理业务上,我爱我家主要依托“相寓”长租公寓品牌,目前已运营18年,覆盖了国内14个大中型城市,成为房屋资产管理行业管理规模和涉及城市范围广泛、持续盈利的房屋资产管理公司。

2019年第三季度末,相寓全国在管房源数量28.5万套,平均出租率达到了94.2%,受托收取的租金总额达到了114.7亿元,实现资管收入12.58亿元,新收房源委托量、客户续签量、平均销控天数等核心运营指标、效率均取得了稳步提升。

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