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【大国支点】张瑞敏:以时代为是,以自己为非
2019-07-31 14:27 作者:张家振 石英婧 来源:中国经营网

“我今天特意戴了这条领带,上面写满了方程式。希望大家和我一起来解方程式。”2018年9月20 日,在由加里· 哈默管理实验室(MLa b)和海尔集团联合主办的“第二届人单合一模式国际论坛”上, 海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏指着自己的领带说道。

这条领带对于众多关注海尔集团发展的人来说并不陌生。在公司年会、对外演讲和接受采访时, 张瑞敏经常戴着这条领带,分享自己的思考成果 。

13年间,张瑞敏求解的“方程式”历经演化,已从“人单合一”升级为生态圈、生态收入、生态品牌共同构成的“三生”体系。

1984年至今的34年里,海尔集团从最初的年销售收入348万元、亏损147万元的小厂发展成为全球家电巨头。2018年1月,世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)公布的数据显示,海尔以10.6%的品牌份额,第九次蝉联全球大型家用电器品牌零售第一,目前品牌估值为2900 余亿元。

张瑞敏,这位共和国的同龄人,一度被各界尊崇为中国的管理教父,正带领着在改革开放中成长起来的民族企业——海尔集团,在新时代找寻新的方向。

从“砸冰箱”到“砸组织”

首都北京,东长安街16号。在与人民大会堂对称布局的中国国家博物馆里, 一把文物收藏编号为“国博收藏092号”的生铁锤,诉说着1985年12月青岛电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱的过往。

那时候,距离张瑞敏临危受命出任海尔集团前身——青岛电冰箱总厂厂长不过一年多。

1984年,34岁的张瑞敏走马上任,等待他的是一家名叫“电冰箱总厂”的企业,当时不过是一个只有800多人的街道集体小厂,财务报表也很“难看”:年销售收入仅348万元、亏空却达 147万元。一年后,张瑞敏砸掉了库房里400多台冰箱中有缺陷的76 台。这个略带传奇的故事经过媒体的渲染,让人津津乐道,也成为海尔强控产品品质的发端。

仅仅三年后的1988年,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖,张瑞敏“注重企业管理、注重产品质量”的企业家形象从此深入人心。

2002年10月22日,以张瑞敏砸冰箱为题材的电影《首席执行官》公映。在片中,著名导演吴天明原封不动地引用了张瑞敏的质量宣言:“有缺陷的产品就是废品。把这些废品都砸了,只有砸得心里流血,才能长点记性。今天不砸了这些冰箱,将来人家就会来砸咱们的工厂。”

1991年12月20日,海尔集团正式成立,一个从无到有、从小到大、从弱到强、从国内迈向全球的品牌开始萌芽并成长于黄海之滨 。以此为起点,海尔多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略和网络化战略次第落地,在变革与自我颠覆中屹立至今。

1992年1月19~23 日,改革开放总设计师、88 岁高龄的邓小平南下视察深圳, 并留下了“中国解决所有问题的关键是要靠自己的发展,发展才是硬道理”“思想要再解放一点、胆子要再大一点、发展步伐要再快一点”等改革名言。

春风劲吹之下,海尔集团也走上了“全面重塑,脱胎换骨”的二次创业之路。1995年,在将总部搬迁到海尔工业园的同时,通过兼并红星洗衣机厂、合肥黄山电视机厂等18 家企业, 海尔集团的产品也快速拓展到洗衣机、空调、热水器等白色家电领域。

“砸冰箱是为了提高人的素质,是‘上下同欲’的拼搏精神在质量上面的一个体现。”回望最初的名牌化战略之路,张瑞敏表示,要干成事业必须有一种创业拼搏精神,同时还要顺应时代的步伐,“没有改革开放这个温度,再好的鸡蛋也孵不出小鸡来。”

与砸冰箱同样为人称道的,还有海尔集团全新管理模式的变革:砸碎组织,推行“人单合一”模式。

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